Folleto para emprendedores.
Enviado por Yannerys Taveras • 18 de Abril de 2016 • Resúmenes • 2.325 Palabras (10 Páginas) • 167 Visitas
INICIE Y MEJORE SU NEGOCIO
- MERCADEO
Mercadeo es todo lo que se emprende para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener ganancias.
Los clientes son las personas más importantes en su empresa. Si no se les ofrece lo que buscan, a los precios que están dispuestos a pagar, y si no se les recibe y saluda con respeto, se irán a otra parte.
Un cliente satisfecho volverá y no sólo él, sino sus amigos. Mientras más clientes, mayores ventas y mayores ganancias.
Sus clientes son:
Las personas que compran actualmente;
Las personas que no le han comprado y usted espera que le compren en el futuro.
Las personas que dejaron de comprarle, pero que usted espera que volverán.
Las cuatro P del Mercadeo
Para satisfacer las necesidades de sus clientes, mejorar sus ventas y obtener ganancias usted necesita saber:
Qué productos o servicios desean sus clientes.
Qué precios están dispuestos a pagar.
En qué plaza o lugar debe estar su negocio para que le quede más fácil llegar.
Qué promoción puede utilizar para informar a sus clientes y atraerlos para que compren sus productos.
El éxito de su negocio depende de estas cuatro P.
Vender el producto o servicio adecuado, al precio adecuado, en el lugar apropiado y respaldado por una buena promoción, disponible en el momento en que los clientes lo requieren.
Trate de mejorar los productos o servicios que actualmente ofrece.
Para fijar los precios usted debe conocer los costos, saber si los clientes están dispuestos a pagar esa cantidad y saber los precios de la competencia. Hacer los precios más atractivos a través de ofertas especiales y descuentos.
Para obtener ganancias, el precio debe ser mayor que el costo total del producto o servicio.
Plaza tiene que ver con la ubicación y la distribución.
La ubicación del negocio es importante que esté cómodo para los clientes.
No se siente a solo esperar que los clientes vayan donde usted. Haga promoción, venda más e incremente sus ganancias. Anuncie, promocione y aumente sus habilidades como vendedor/a.
Coloque los avisos sobre su negocio donde la gente lo pueda ver. Trate de exhibir sus productos para que los clientes puedan escoger y comprar. Mantenga su negocio bien organizado; bien iluminado, limpio y que luzca bien atractivo, con sus productos correctamente exhibidos.
Sea creativo, mantenga a sus clientes interesados. Haga que la gente realice comentarios positivos acerca de su negocio.
Sepa cómo tratar a sus clientes.
Los vendedores exitosos ven las cosas a través de los ojos de los clientes. Pensar como cliente. Trate a sus clientes como le gustaría ser tratado cuando usted el cliente.
Salude a sus clientes y dígale a los siguientes que pronto los atenderá, sea cortés y amigable y haga que los clientes disfruten comprar en su negocio.
Escuche a sus clientes. Sea honesto y confiable. No obligue a sus clientes. Nunca discuta con un cliente. Agradezca a sus clientes por ir a su negocio.
2. COMPRAR
Toda empresa compra: materias primas, mercancías y/o equipos.
Compre bien para mejorar su negocio.
Compre la calidad y la cantidad apropiada al precio justo en el momento adecuado.
Pasos a seguir cuando compre:
- Averigüe lo que su empresa necesita.
- Obtenga información sobre los diferentes proveedores y compare las cotizaciones.
- Elija los mejores proveedores para su empresa
- Verifique los artículos y compare con la factura. Si hay alguna equivocación, presente su queja inmediatamente.
- Guarde todos los documentos de la empresa o copias en buen estado.
- CONTROL DE EXISTENCIAS
Existencia quiere decir todo lo que su negocio tiene disponible para la venta
Control de existencias es: organizar la forma en que usted recibe mercancías, anota y almacena y arregla las mercancías entre otras cosas.
Un buen control de existencias le puede ayudar a:
Guardar los bienes y materiales adecuados.
Mantener la cantidad precisa de existencias, ni mucho ni poco.
Mantener las existencias en buenas condiciones.
Prevenir que sus existencias no vayan a perderse o sean sustraídas.
Realizar un nuevo pedido en el momento adecuado.
Recomendaciones:
- Almacene bienes o productos que se venden rápidamente.
- Ofrezca las mercancías que se venden lentamente con descuentos, si los clientes no las compran al precio normal.
- Acomode y exhiba sus mercancías adecuadamente.
- Verifique las existencias con frecuencia mediante un inventario.
- Lleve anotaciones de sus mercancías.
Cuando usted mismo lleva el registro de sus existencias puede utilizar tarjetas, cuadernos, hojas en un folder, etc.
Mantenga al día su registro de asistencia.
INVENTARIO
El inventario es un sistema de contar físicamente y anotar todas las existencias en su negocio
El inventario le ayuda a saber: si hay artículos faltantes y en que cantidad, si alguna existencia se encuentra deteriorada o e mala condición, cuáles productos se venden más rápido y cuando debe volver a comprar.
Para realizar un inventario siga estos pasos:
- Haga una lista de los productos
- Cuente y anote las cantidades de cada uno.
- Anote los costos por artículo y calcule el valor total de cada producto.
- Decida con qué frecuencia debe realizar el inventario y en qué momento es el más apropiado.
- Utilice la información del inventario para mejorar su negocio.
4. COSTEO
Todas las empresas tienen costos. El costo es el dinero que su empresa utiliza para elaborar y vender productos o servicios.
El costeo es la manera cómo usted calcula el dinero que su empresa necesita para ofrecer sus servicios.
El costeo le ayudará a fijar los precios, a reducir los gastos, a tomar mejores decisiones y planificar su futuro.
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