Glosario De Terminos En Ingles Utilizados En Hotel.

Glosario de Términos en Ingles utilizados en un Hotel

Departamento: Recepción

American Plan (AP): Tipo de tarifa que incluye el precio de la habitación, desayuno, comida y cena

All- Inclusive Rate: Tarifa de todo incluido

Available Rooms (suites, beds):Cuartos Disponibles

Average Daily Rate (ADR): El número de habitaciones disponibles normalmente en el día a día, menos los que se utilizan en forma permanente para algún propósito que no sea la ocupación de invitados.

Boutique Hotel: Históricos, edificios clásicos, remodeladas en hoteles boutique con por lo general tienen menos de 30 habitaciones.

Best Available Rate (BAR): Mejor tarifa disponible

Block: Cuarto bloqueado.

Central Reservation System : La capacidad de las personas para hacer una reserva para algún hotel de la cadena poniéndose en contacto con una agencia, contratada por los hoteles que actúan como grupo, para utilizar este servicio de reservas "central" , o en su defecto que pertenezca a la misma cadena.

Credit Card Commissions: Un cargo pagado a las compañías de tarjetas de crédito en base a un porcentaje contratada de cargos de tarjeta de crédito aceptada

Card Key: Tarjeta que se utiliza para abrir las puertas sensoriales de las habitaciones.

Check-In: Entrada y Registro del huésped en el Sistema del hotel (Entrada)

Check-Out: Salida y Registro del huésped en el Sistema del hotel (Salida)

Concierge: Empleado del hotel encargado de cubrir las necesidades del huésped durante su estancia, así como la promoción de atractivos, facilidades y servicios con los que cuente el hotel.

Conference Center: centro de conferencias, utilizado para juntas de negocios

Continental Breakfast: Desayuno continental

Double: Habitacion con dos camas.

Facilities: Características físicas básicas : habitaciones de alojamiento restaurantes, bares y salas de reuniones

Front Office

Recepción: Una oficina por lo general situado en el vestíbulo, siempre ubicado en el interior de la entrada principal , cuya función principal es la de controlar la venta de habitaciones , ofrecer un servicio de llaves , el correo , la información para los clientes, mantener las cuentas de invitados , hacer cuentas, recibir pagos , así como proporcionar información a otros departamentos dentro del hotel

Folio: Numero de cuenta que está ligada a un huésped determinado, donde se cargan las restas por habitación y consumos de los diversos puntos de venta.

Guest Account: Un registro detallado de los cargos y créditos de un huésped, que se mantiene en la oficina hasta la salida. También se conoce como una factura para el cliente, folio de invitados, y / o la declaración de huéspedes

Guest Amenities: Es el término dado a la serie de artículos desechables proporcionados en los baños de las habitaciones de invitados e incluye artículos como champú, loción, acondicionador, jabón , pasta de dientes , cepillo de dientes, gorros de ducha , etc. ... El costo de estos elementos se construyen en precio de la habitación

Guest Check (Restaurant)

La Cuenta: La factura presentada del restaurante y el bar a los clientes para la alimentación y la bebida consumida

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