Guia de formulación de proyectos

Protocolo de comunicación ante el grupo.

Es de carácter obligatorio como asesor virtual de Universidad Santander atender las siguientes consideraciones que permitan establecer y fortalecer la comunicación con el alumno.

La comunicación se debe realizar de manera continua en las fases, inicio, proceso y cierre del curso.

Inicio:

• Ofrecer la bienvenida anticipada cuatro días antes de iniciar el curso, a todos y cada uno de ellos por (correo, mensaje o llamada, grupos de whatsapp).
• Presentarse como su asesor y orientador con el grupo.
• Informar la fecha de inicio de la asignatura.
• Invitarlos a fortalecer la comunicación en cualquier duda o inquietud que pudiesen tener.
• Proporcionar su correo electrónico y/o teléfono de atención.

Desarrollo:

• Invitarlos a ser  partícipe de esta alternativa educativa estando día a día en contacto con el alumno.
• Indicar a los alumnos  el medio de contacto para el seguimiento académico y administrativo.
• Incentivar a la realización de las actividades de la guía.
• Informar sobre los resultados parciales de cada actividad o producto entregado por el alumno.
• Informar sobre los periodos de entrega de evidencias
• Retroalimentar los aciertos y desaciertos.
• Dar seguimientos en los foros.
• Comunicar el horario de atención (dos horas por dia) durante la semana.
• Hacer del conocimiento del buzón de sugerencias, el cual se encuentra en la dirección:
•  http://unisan.edu.mx/global/sugerencias-universidad-santander/

•  Informar al alumno que toda duda, académica o administrativa es el asesor el medio de atención en conjunto con la coordinación académica solamente.
• Manifestar el acompañamiento en la realización de sus productos.

Cierre:

• Informar sobre el acceso a las calificaciones en la plataforma.
• Incentivar enviando mensaje sobre las sugerencias sobre la metodología de estudio.
• Invitar a la inscripción de la siguiente asignatura.
• Despedirse.

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