HERRAMIENTAS DE CALIDAD TOTAL

TAREA UNIDAD 2 – HERRAMIENTAS DE CALIDAD TOTAL

Tema: Pareto

Un alumno SENATINO, acaba de desaprobar el semestre y su familia le ha puesto como condición para seguir apoyándolo en sus estudios, debe priorizar las principales causas que generaron su desaprobación.

El alumno (que puedes ser tú) realizó un análisis exhaustivo de sus problemas y generó el siguiente cuadro de resultados:

CAUSAS QUE FAVORECEN SU DESAPROBACIÓN EN LOS CURSOS Nivel de Impacto Total Acumulado % % ACUMULADO

Copió las tareas de otro alumno y su tutor los desaprobó.

Presentó sus foros el último día y no tuvo oportunidad de realizar mejoras.

Cuando entra a Internet, en lugar de hacer sus tareas se pone a chatear con sus amigos.

Duerme hasta tarde y no apoya en las tareas de su casa.

Es indisciplinado en su taller, hace lo que quiere y el instructor ha conversado para que mejore su actitud.

TOTAL

Con estos resultados se te solicita:

1. Completa la tabla de datos con el Nivel de Impacto” (valores del 1 a 10, 1 para la actividad que considere tenga menor impacto y 10 para la que ocasione mayor impacto negativo) y las fórmulas para obtener cada uno de los datos solicitados en la tabla (total acumulado, % y el porcentaje acumulado).

2. Crear el Diagrama de Pareto, identificando en la gráfica los pocos vitales.

3. En base a la regla 80/20, ¿Cuáles son los principales problemas que debe solucionar el alumno? ¿Por qué?

4. En base a la interpretación ¿Cuáles son tus propuestas de solución a los problemas que se han priorizado.

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