Holistico

Este concepto no se ha popularizado mucho, pero ya no es tan bueno, y fue desarrollado por Philip kotler, y sus coautores Dipak, Jasin y Suvit Maesincee. Nace este concepto teniendo premisa básica que el marketing no a avanzado al mismo ritmo que los mercados, lo que hacía necesario redefinir el concepto de marketing clásico a nuestra nueva realidad.

Dentro del marketing holístico se consideran 4 elementos, que son los siguientes:

* El marketing relacional.

* El marketing integrado.

* El marketing interno.

* El marketing social.

II. CONCEPTO.

El marketing holístico es un término acuñado por Philip Kotler, en el que se integran las áreas de exploración, creación y entrega del valor que realiza una empresa mediante la gestión de las relaciones con todos sus grupos de interés. Esto significa, trabajar con “el valor” en cuanto a la relación con los clientes, la competencia y a nuestra red de colaboradores.

Con esta estrategia, se consigue aumentar el valor percibido por todas las partes, obteniendo un alto nivel de calidad en los procesos y un crecimiento de la cuota de clientes gracias a la fidelización.

III. EL ENFOQUE DEL MARKETING HOLISTICO Y EL VALOR PARA EL CLIENTE.

El enfoque holístico de marketing puede ofrecer ideas en el proceso de generación de valor para el cliente. Una definición afirma que el marketing holístico consiste en “integrar las actividades de búsqueda, creación y entrega de valor, con el fin de crear relaciones satisfactorias a largo plazoy prosperidad para todas las partes involucradas”. Según esta definición, los mercadólogos holísticos triunfan gracias a que administran una cadena de valor superior que proporciona un alto nivel de calidad, servicio y rapidez.

Los actores principales que interactúan dentro de este modelo son los clientes, empresa y colaboradores y las actividades basadas en valor: búsqueda o exploración, creación y entrega de valor, que...

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