INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Enviado por Luis_667 • 9 de Julio de 2015 • 4.783 Palabras (20 Páginas) • 467 Visitas
CAPÍTULO 10
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
OBJETIVOS
Mostrar los orígenes de la APO.
Definir las características principales de la APO. Determinar los
criterios para la fijación de objetivos.
Mostrar el énfasis puesto en los objetivos y resultados (fines) y, en
consecuencia, en la búsqueda de la eficacia (optimización de
resultados).
Distinguir entre la planeación estratégica y la planeación táctica.
Señalar el ciclo de la APO, según varios autores representativos.
Caracterizar el desarrollo de ejecutivos, según la APO.
Dar una apreciación crítica acerca de la APO.
A partir de la década de 1950, la teoría neoclásica desplazó hacia los objetivos o
finalidades de la organización, de modo progresivo, la atención que se había
puesto antes en las llamadas "actividades medio". El enfoque basado en el
"proceso" y la preocupación mayor por las actividades (medios) fueron sustituidos
por un enfoque centrado en los resultados y objetivos alcanzados (fines). De la
preocupación acerca de "cómo" administrar se pasó a la de "por qué" o "para qué"
adminis trar; del énfasis en la manera de hacer correctamente el trabajo (the best
way, de Taylor) para alcanzar la eficiencia se pasó al énfasis en hacer el trabajo
más apropiado para conseguir los objetivos de la organización, con el fin de lograr
la eficacia; de ser un fin en sí mismo, el trabajo pasó a ser un medio para obtener
resultados. Este replanteamiento constituye otra especie de revolución en la
administración: un nuevo cambio en el panorama gravitacional del universo
administrativo. Quizá este cambio obedezca a que tanto las personas como la
organización estaban más preocupadas por trabajar que por producir resultados.
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
La Administración por Objetivos (APO) o administración por resultados constituye
un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el
espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es
reciente: en 1954, Peter F. Drucker1
, considerado el creador de la APO, publicó un
libro' en que la caracterizó por primera vez.
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Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralización y
administración por resultados: la descentralización de las decisiones y la fijación
de objetivos para cada área clave.
CARACTERÍSTICAS DE LA APO
La APO es un proceso en que superior y subordinado identifican objetivos
comunes, definen áreas de responsabilidad de cada uno, en términos de
resultados esperados, y emplean dichos objetivos como guías de operación de los
negocios. Al analizar el resultado final, puede evaluarse de modo objetivo el
desempeño de los gerentes y pueden compararse los resultados alcanzados con
los resultados esperados.
En resumen, la APO presenta las siguientes características principales:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y
el gerente de área.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento
o posición.
3. Interrelación de los objetivos departamentales.
4. Énfasis en la medición y el control de los resultados.
5. Evaluación, revisión y modificación continúas de los planes.
6. Participación activa de los ejecutivos.
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual
todos los gerentes de una organización establecen metas para sus áreas de
responsabilidad, al iniciar cada periodo o ejercicio fiscal —que, en general,
coincide con el ejercicio fiscal de la empresa—, en consonancia con las metas
generales de la organización, fijadas por los accionistas a través de la dirección".
Un "objetivo es un enunciado escrito de los resultados que se pretenden alcanzar
en un periodo determinado. El objetivo debe ser cuantificable, un poco difícil de
alcanzar, pertinente y compatible. En la medida en que sea posible, números. Casi
la totalidad de los objetivos se cuantifica. Son números que orientan el desempeño
de los gerentes hacia un resultado medible, un poco difícil de alcanzar, pertinente
y compatible con los demás resultados2
.
La importancia de los objetivos puede evaluarse a partir de los siguientes
...