Introducción a la administración: objetivos del curso, formas de definición, competencias, palabras clave, concepto de administración y su evolución

Objetivos del Curso

- Objetivos de formación humana.- tener conciencia que la administración implica consideraciones éticas.

- Desarrollar espíritu crítico.- desarrollar valores de solidaridad y cooperación.

- Objetivos profesionales.- conocer los aportes y limitaciones de las diferentes escuelas administrativas que dan lugar a la ciencia.

Formas de definir:

a) Descripción.- identificar los elementos del objeto y enunciarlos dando sentido de integridad.

- Describe la carpeta.

- Observe y descomponga.

- Identifique elementos.

- Enuncie elementos.

- De sentido de integridad.

b) Abstracción.- identificar los elementos esenciales del objeto estructural es lógicamente mediante conectores.

- Abstraiga la carpeta.

- Observe y descomponga.

- Identifique elementos esenciales.

- Use conectores del lenguaje.

- Estructure lógicamente.

-Enuncie.

Competencias

- Identifica, distingue, explica, obtiene y caracteriza la naturaleza.

Palabras claves de la unidad.

- Insumo.- aquello que se utiliza para producir como materia prima, mano de obra y capital.

- Producto.- bien o servicio producido.

- Eficiencia.- hacer las cosas bien o hacer las cosas correctamente.

- Eficacia.- hacer las cosas que se deben de hacer o hacer las cosas correctas.

- Productividad.- relación insumo producto.

- Proceso.- método sistemático para manejar actividades.

Administración

- Planeación.- curso futuro de acción.

- Organización.- grupo humano.

- Dirección.- armonización de esfuerzos y objetivos.

- Control.- verificación de que lo ejecutado está de acuerdo con lo planificado.

• Concepto

Lograr objetivos mediante la acción de un grupo humano.

- ¿Existió siempre la administración?

Arthur C. Clarke.

2001 Odisea del Espacio.

La Revolución Industrial y sus consecuencias.

• Utilización de inventos para beneficio de la humanidad.

- J. Watt y la máquina de vapor.

- B. Franklin y la electricidad.

- Morse y Marconi y la telegrafía.

- A. G. Bell y el teléfono.

- Diesel y el motor a petróleo.

- Benz y el motor de explosión interna.

Que trajo como consecuencia:

- Separación de objetivos.

- Sindicalismo.

- Controles estatales.

- Controles sociales.

La necesidad de la administración.

Empresa Pre Rev. Ind. Artesanal.

- Tecnología incipiente.

- Poco capital.

- Producción en menor escala.

- Pequeña empresa.

- Empresa familiar.

- Procesos manuales.

- Mano de obra intensiva.

Empresa Post Rev. Ind. Industrial.

- Tecnología avanzada.

- Mucho capital.

- Producción en gran escala.

- Gran empresa.

- Propiedad difundida.

- Procesos automatizados.

- Maquina intensiva.

• Empresa PRE Revolución Industrial.

• Empresa POST Revolución Industrial.

• Administración Empírica o Intuitiva.

• Administración Científica.

Planeación Organización Dirección Control Dirige a:

Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades. Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo. Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal. Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado. Alcanzar los propósitos establecidos por la organización.

Roles gerenciales según Mintzberg’s

Roles interpersonal

- Representante.

- Líder.

- Enlace.

Roles informativos

- Monitor.

- Difusor.

- Portavoz.

Roles decisorios.

- Emprendedor.

- Manejador de problemas.

- Asignador de recursos.

- Negociador.

Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales.

Gerente de nivel alto.- Habilidades Conceptuales.

Gerente de nivel medio.- Habilidades Humanas.

Gerente de niveles inferiores.- Habilidades técnicas...

Evolución Histórica del Pensamiento Administrativo

Competencias

• Compara, establece y aprecia las bases de la ciencia administrativa, las diferentes escuelas administrativas y los aportes de los clásicos y de las demás escuelas.

Palabras claves de la unidad.

- Experticia.- calidad de experto.

- Especialización.- cultivar con especialidad una rama determinada de una ciencia.

- Especialidad.- rama de una ciencia, arte o actividad, cuyo objetivo es una parte limitada de ellas, sobre lo cual poseen saberes o habilidades quienes los cultivan.

- Jerarquía.- gradación de personas o funciones.

- Coyuntural.- circunstancial, que obedece a factores transitorios.

- Estructural.- permanente, que obedece a factores de largo plazo.

- Sistema.- todo compuesto de partes interrelacionadas.

- Subsistema.- parte del sistema.

- Sistema cerrado.- sistema que interactúa con el ambiente.

- Sinergia.- el todo es mayor que la suma de sus partes.

- Limite del sistema.- ambiente.

- Flujo del sistema.- input, proceso, output.

- Contingencia.- situación o circunstancia.

- Ambiente.- conjunto de variables que configuran una circunstancia.

Frederick W. Taylor

- Obra: Principios de dirección.

- División del trabajo a nivel de tarea.

- Trabajo simple y repetitivo.

- Experticia.

- Especialización.

- Aumento de la productividad.

Henri Fayol

- Obra: Administración Industrial y General.

- División del trabajo a nivel de función.

- Especialización.

- Aumento de la productividad.

1.- Operaciones de las empresas:

a) Operaciones técnicas.

b) Operaciones comerciales.

c) Operaciones financieras.

d) Operaciones de seguridad.

e) Operaciones de contabilidad.

f) Operaciones de administración.

2.- Elementos de la administración.

a) Provisión.

b) Organización.

c) Mando.

d) Coordinación.

e) Control.

3.- 14 Principios de dirección.

- División del trabajo.

- Autoridad.

- Disciplina.

- Unidad de dirección.

- Subordinación de los intereses individuales al interes general.

- Remuneración.

- Centralización.

- Escalafón.

- Orden.

- Equidad.

- Estabilidad en los puestos del personal.

- Iniciativa.

- Espíritu de grupo.

Max Weber.

• La burocracia ideal.

a) División del trabajo en actividades simples, repetitivas y de fácil aprendizaje.

b) Clara y precisa jerarquía.

c) Normas y reglas para la realización de cada actividad.

Escuela Clasica.

• F. W. Taylor.

• H. Fayol.

• M. Weber.

Corrientes de la escuela clásica.

• F. W. Taylor.- movimientos de los administradores cientificistas.

• H. Fayol.- movimiento de los teóricos de la dirección.

• M. Weber.- movimiento de los defensores de la Burocracia Ideal.

Escuela Clasica.

• Fundamentos.- hombre económico.

• Suposiciones:

a) Al hombre le desagrada inherentemente el trabajo.

b) El dinero es más importante que el trabajo mismo.

c) Muy pocos poseen autodirección, autocontrol y creatividad.

Critica a los clásicos.

- El ser humano tiene múltiples necesidades.

- Según Maslow:

• Necesidades fisiológicas.

• Necesidades de seguridad.

- Piensan que el ser humano solo desea satisfacer sus necesidades materiales.

- Consideran al ser humano como un apéndice de la maquina.

Experimentos de Hawthorne.

- Se realizan para verificar lo propuesto por los clásicos.

- Buscan correlación entre productividad y luminosidad.

- La productividad varió en forma errática.

- En segunda serie Elton Mayo y Hugo Munsterberg retoman los experimentos.

- Encuentran que la productividad aumento en todos los grupos.

- Explican que el incremento de la productividad se debió a una compleja reacción emocional en cadena.

Escuela Conductualista.

• Elton Mayo.

• Hugo Munsterberg

Corrientes de la Escuela Conductualista.

- Elton Mayo: Movimiento de las relaciones humanas.

- Hugo Munsterberg: Movimiento de la psicología industrial.

Escuela Conductualista o del Comportamiento.

- Fundamento: Hombre social.

- Suposiciones:

a) Las Personas desean sentirse útiles e importantes.

b) Desean pertenecer y al mismo tiempo que se les reconozca como individuos.

c) Las necesidades sociales son más importantes que el dinero para motivar a las personas a trabajar.

Critica a los conductistas.

- El ser humano tiene múltiples necesidades.

• Necesidades

...