Informacion

5.3.5.4 5.5 recopilación de la información Presentation Transcript

1. 5.3. Recopilación de la información.

2. Después de concluir la parte preparatoria del estudio se iniciala fase de recopilación de datos. En esta etapa la mira debeapuntar hacia los hechos que permiten conocer y analizar loque realmente sucede en la organización, de lo contrario seobtendrá una impresión deformada de la realidad, pues seincurrirá en interpretaciones erróneas , y se aplicarán medidasde mejora inoperantes.

3. Datos Primarios: Es la información recabada porprimera vez, única para esa investigación en particulary se recopila mediante uno o varios de éstoselementos: a) observación, y b) cuestionarios (el máspopular).Datos Secundarios: También conocida comoinvestigación documental, se refieren a la informaciónexistente, útil para la encuesta específica. Este tipo dedatos está disponible: a) en forma interna (dentro dela misma empresa, como registros detransacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en formaexterna (fuera de la empresa, como informes degobierno, estadísticas oficiales, etc...).

4. Herramientas para la recopilación de la informacióna) Cuestionariob) Entrevistac) Investigación Documentald) Observación directae) Consulta a sistemas de informaciónf) Cédula

5. 5.4. Análisis e interpretación de datos.Una vez recopilados y registrados los datos , deben someterse aun proceso de análisis o examen crético que permita precisarlas causas del estudio y ponderar las alternativas de acción parasu atención eficaz.Proceso1) Conocer la situación que se analiza2) Describir la situación3) Descomponer para percibir todos sus detalles4) Examinar críticamente cada elemento5) Ordenar cada elemento6) Definir las relaciones que operan entre los elementos7) Explicar su comportamiento

6. Elaboración del diagnóstico1.- Situación actual de la organización2.- Medios de que dispone para generar bienes, servicios, capital yconocimiento3.- Mecanismos de coordinación que ha establecido para el manejo de susacciones4.-Plataforma de tecnología de la información que ha desarrollado parabrindar soporte a su forma de operar.5.-Estilo de liderazgo prevaleciente.6.-Cultura Organizacional7.- Estrategias de funcionamiento8.- Valores que sustentan las conductas personales9.-Rentablilidad que ha alcanzado10.-Calidad de vida que impera en la organización11.-Nivel de congruencia que existe entre la programación establecida12.-Alternativas de acción.

7. 5.5. Elaboración y planteamiento de lapropuestaComo resultado del análisis de datos y la formulación del diagnóstico, es posibleelaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas , y presentarlas amanera de propuesta o recomendación.Tipos de Recomendaciones1) De mantenimiento2) Eliminación3) Adición4) Combinación5) Fusión6) Modificación7)

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