Información y Comunicación en la Organización

Información y Comunicación en la Organización:

La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, actualmente se encuentra en proceso de actualización de su estructura organizacional tal como se observó en la tarea 1, sin embargo uno de los departamentos de mayor conflictividad administrativa, es el departamento de ventas debido al

manejo de la información, ya que la misma presenta problemas como los siguientes:

1. Orden inadecuado, códigos de productos erróneos, cálculos inexactos.

2. Fácil acceso de cualquier miembro de la organización a la información.

3. No es posible segmentar correctamente a los clientes.

4. Demasiado tiempo al procesar datos, generando atraso en respuesta a clientes.

5. La previsión de las ventas hasta hoy es muy subjetiva e inexacta.

Considerando que en toda organización la información y comunicación se constituyen como

recursos valiosos para el ser humano se le solicita realice lo siguiente:

1. Un análisis de estos problemas y proponga una solución considerando las características

de la información, esto con el objeto de evitar errores en la toma de decisiones en el

departamento de ventas. (2 pts.).

2. Proponga una forma de cómo proteger la información en el departamento de ventas. (1

pto.).

Comité del Área de Automatización de Procesos Administrativos; T2-APA_1-15 Página 1

AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatización de Procesos Administrativos I

TAREA 2: INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN, Y SISTEMATIZACION Valor: 5 pts.

3. Realice un análisis y proponga que tipos de sistemas de información, permitirían mejorar

el manejo de la información, comunicación y elevar la productividad del departamento de

ventas. (2 pts.)

Para el desarrollo de esta tarea se recomienda considerar lo siguiente:

1.

2.

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