Integradora U3 Etapa 1

Entre algunos otros elementos de calidad, podemos ver que muchos podrían ser repetitivos y cabrían dentro de las 3 categorías que son los procesos, servicios y productos.

¿Por qué la calidad constituye la base de un plan de acción integral para una empresa?

Para que una empresa en la actualidad pueda competir en el mercado teniendo una buena participación, tiene que implementar dicho plan para estar preparado ante cualquier contingencia que amenace una buena calidad. Hay que planear y establecer medidas analizando y definiendo estrategias para los procesos que conlleva la calidad del producto y así hasta la satisfacción del cliente.

Recomendaciones para un plan de acción integral

Estas son algunas de las recomendaciones que en mi opinión puedan ayudar a tener un buen plan de acción integral:

Para los procesos:

• Establecer una visión de la empresa

• Establecer una misión clara

• Desarrollar estrategias para maximizar dichos procesos

• Crear políticas y lineamientos para permitir todos trabajen para la misma meta.

• Capacitación del personal

En los servicios:

• Estudio y análisis del mercado

• Conocer al consumidor para saber qué tipo de servicios demanda.

• Estudio del personal.

• Adecuada comunicación.

• Entrenamiento continúo al grupo de trabajo.

En los productos:

• Selección en cuanto a la rentabilidad, competitividad y fidelidad.

• Ofrecer calidad en el servicio.

• Ofrecer calidad en el producto.

• Involucramiento de todo el personal.

• Desarrollo y ejecución de planes de trabajo.

Prácticamente son aportaciones que pueden ayudar a tener un plan de acción integral.

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