Investigacion De Mercado

Uno de los primeros problemas que enfrentó Jennifer en la empresa de su padre fueron la práctica y los procedimientos de administración de rh inadecuados. Un problema que le preocupó en especial fue la falta de atención a las cuestiones de igual- dad en el empleo. Prácticamente todas las contrataciones eran manejadas de manera independiente por cada gerente de tienda; además, los propios gerentes no habían sido capacitados en temas tan fundamentales como el tipo de preguntas que no debían plantear a los aspirantes. Por consiguiente, era común, de hecho habitual, que a las mujeres les plantearan preguntas tales como: “¿quién cuidará de sus hijos mientras acude al trabajo?”, y a los aspirantes de grupos minoritarios preguntas sobre sus antecedentes penales e historiales de crédito. De sus entrevistas con los gerentes, Jennifer dedujo que a los aspirantes que no pertenecían a grupos minoritarios (por cierto, tres gerentes de tienda eran hombres caucásicos y tres eran mujeres caucásicas), no se les hacían tales preguntas. Después de hablar varias veces con su padre, supo que dicha actitud tan relajada hacia la igualdad en el empleo se debía en parte a 1. La falta de conocimientos de su padre respecto a los requisitos legales y 2.

Al hecho de que, como Jack Carter dijo, “prácticamente todos nuestros trabajadores son mujeres o miembros de grupos minoritarios, de modo que nadie puede venir y acusarnos de discriminar, ¿no es así?”.

Decidió meditar el asunto, pero antes de que pudiera hacerlo, se enfrentó con dos problemas graves de igualdad de derechos. Dos mujeres que trabajaban en una de las tiendas le confiaron de manera privada que su gerente les había hecho propuestas sexuales y una de ellas afirmó que la había amenazado con despedirla si no “socializaba” con él después del trabajo. Por otro lado, durante una visita de investigación a otra tienda, un hombre mayor (de 73 años) se quejó de que, a pesar de tener casi 50 años de experiencia en el negocio, recibía un pago menor que el de los trabajadores con la mitad de su edad, aun cuando desempeñaban el mismo trabajo. La revisión que hizo Jennifer en las tiendas produjo las siguientes preguntas.

PREGUNTA DE ANALISIS

1. ¿Es verdad que, como afirma Jack Carter, “no podemos ser acusados de discriminación porque contratamos principalmente mujeres e individuos de grupos minoritarios”

R/ no es verdad ya que siempre en empresas ocurren casos así aunque son remotos se dieron cuenta fueron descubiertos culpable ya que dos mujeres que trabajaban en tiendas descubrieron les había hecho propuestas sexuales y una de ellas afirmó que la había amenazado con despedirla si no “socializaba” con él después del trabajo.

2. ¿De qué manera Jennifer y su empresa deben manejar los

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