Iso 9001 - 2008
Enviado por ltch • 4 de Mayo de 2014 • 549 Palabras (3 Páginas) • 256 Visitas
ISO 9001: 2008 es la norma internacional de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC).
Proporciona a su empresa un conjunto de principios que garantizan que las actividades de su negocio enfocadas a la satisfacción de su cliente, se lleven a cabo con sentido común.
¿A quién va dirigida la ISO 9001: 2008?
Cualquier organización puede beneficiarse de la aplicación de la norma ya que sus disposiciones se basan en ocho principios de gestión:
o Organización centrada en el cliente.
o Liderazgo.
o Participiación de los empleados.
o Enfoque basado en procesos.
o Enfoque de sistema para la gestión.
o Mejora continua.
o Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
o Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
¿Cuáles son las ventajas?
o La satisfacción del cliente - a través de la entrega de productos que cumplan con los requisitos que establecieron.
o Reducción de costes - mediante la mejora continua en los procesos y la consiguiente eficacia operativa resultante.
o Mejora en las relaciones entre las partes interesadas - incluyendo personal, clientes y proveedores.
o Conformidad legal - a través de la comprensión de cómo afecta el impacto de los requisitos legales y reglamentarios en la organización y sus clientes.
o Mejora en la gestión de los riesgos - a través de una mayor consistencia y trazabilidad de los productos y servicios.
o Credenciales de negocio demostrables - verificación independiente frente a las nrms reconocidas.
o Posibilidad de obtener más negocios - en particular cuando las especificaciones de adquisición requieren de certificación como condición para el suministro.
¿Cómo conseguir el certificado?
El proceso de certificación está basado en tres sencillos pasos:
o Solicitud del certificado, en el que se completará el cuestionario de SGC.
o Un equipo de profesionalesde de NQA llevará a cabo la evaluación de la norma ISO 9001: 2008. Por su parte, la organización debe ser capaz de demostrar que su sistema de SGC lleva operativo un mínimo de tres meses y ha sido objeto de un ciclo de audotorías internas.
o El certificado es otorgado por NQA y mantenido por la organización. El mantenimiento se confirma a través de un programa de
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