LA CALIDAD
Enviado por ANAMARIANEGOCIOS • 18 de Marzo de 2014 • 261 Palabras (2 Páginas) • 206 Visitas
EL RETO DE COMPETIR CON CALIDAD
ENSAYO
ESTUDIANTE:
ANA MARÍA MORALES ROSALES
DOCENTE:
ANA MARÍA PEÑA
UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
GESTIÓN DE CALIDAD
VII SEMESTRE
SAN JUAN DE PASTO
4 DE FEBRERO DEL 2013
EL RETO DE COMPETIR CON CALIDAD
Por: Ana María Morales Rosales
En la actualidad las organizaciones se encuentran expuestas a un entorno globalizado, que los reta a mejorar sus estándares competitivos si realmente quieren sobrevivir en el cambiante mundo de los negocios, es ahí cuando aparece la reiteradamente nombrada “gestión de calidad”.
¿Pero qué implica realmente una gestión de calidad?; la evaluación al interior de cada empresa representa para muchos un “desgaste” en términos de tiempo y productividad, sin sopesar que evaluar permite tomar todas aquellas acciones preventivas, correctivas y de afianzamiento que logren mejorar la competitividad de su organización.
Todas aquellas empresas que incorporan los principios y criterios de calidad en cada uno de sus procesos, asegura de una u otra forma ventajas competitivas en un mercado cada vez más informado y más exigente.
De unos años para acá, la certificación hace parte de este contexto, es así como el conocimiento, apropiación y aplicación de normas estandarizadas como ISO 9001, cuyo propósito principal es garantizar la satisfacción al cliente a través del cumplimiento de cada uno de los requerimientos de los productos, ISO 14001 e ISO 18001 los cuales aseguran procesos a nivel ambiental y ocupacional, logran guiar y catalogar a las empresas como organizaciones de calidad, repercutiendo en un mejor posicionamiento de la empresa al darse a conocer que cumple con todos los criterios necesarios para la producción de sus productos y/o servicios.
...