Calidad.

1. ¿Cuáles son los tipos de números?

R: están lo números naturales, racionales, irracionales, decimales, enteros, reales, imaginarios, complejos.

2. ¿cuales son las reglas a seguir para transformar números naturales a notación científica?

R: La notación científica se utiliza para expresar números muy grandes o muy pequeños. Un número en notación científica se escribe como el producto de un número (entero o decimal) y una potencia de 10. Este número siempre es 1 o más y 10 o menos.

Un número se puede convertir a notación científica aumentando la potencia de 10 en uno por cada lugar que el punto decimal se corra hacia la izquierda. Ej.:

Hay aproximadamente 6, 000,000,000 habitantes en la tierra. Este número se podría escribir en notación científica como 6x109. El número 6,000,000,000 es equivalente a 6*1,000,000,000. El número 1,000,000,000 es equivalente a 109 o 10*10*10*10*10*10*10*10*10.

3. Ordene los prefijos del sistema internacional.

R:

4. Dibuja una tabla que permita la lectura de números decimales.

5. Defina Media, Mediana y Moda.

R: MEDIANA: Es el valor que esta en el centro de un conjunto de datos ordenados de menor a mayor.

MODA: Es el valor que se repite mas veces.

MEDIA: es el promedio, es decir sumar todos los datos y luego dividir el resultado entre el numero total de datos.

6. ¿Para que se calcula Media , Mediana y Moda?

R: Media: para sacar un promedio entre el conjunto de numeros

Moda: es para obtener el número que se repite más veces

Mediana: para encontrar el valor central en una serie de números.

7. Dibuje y mencione los distintos gráficos estadísticos.

R: Gráficos de barras verticales Gráficos de barras horizontales

Gráficos de barras proporcionales Gráficos de barras comparativas

Gráficos de líneas Gráficos circulares

Gráficos de Áreas Cartogramas

Gráficos Mixtos Histogramas

Los dispersogramas Pictogramas

8. Dibuje y mencione los elementos que participan en una tabla de frecuencia.

Xi fi Fi % hi Hi

3 1 1 2 % 1/50 1/50

4 4 5 8% 4/50 5/50

5 5 10 10% 5/50 10/50

6 9 19 18% 9/50 19/50

7 12 31 24% 12/50 31/50

8 9 40 18% 9/50 40/50

9 5 45 10% 5/50 45/50

10 4 49 8% 4/50 49/50

11 1 50 2% 1/50 50/50

∑50 100% 50/50 1

Xi: valores utilizados.

fi: (Frecuencia Absoluta) cantidad de veces que se repite un valor determinado (Xi).

Fi: (Frecuencia Absoluta Acumulada) suma de todas las repeticiones de los valores utilizados.

%: (Frecuencia Porcentual) porcentaje de cada valor respecto a la cantidad total de datos.

hi: (Frecuencia Relativa) cuociente de fi/n (n: cantidad total de valores).

Hi: (Frecuencia Relativa Acumulada) cuociente de Fi/n, el cual tiene que dar como resultado 1 o entero ej: 40/40 = 1.

9. ¿ Qué se entiende por muestreo? Mencione los tipos de muestras empleadas en laboratorio químico de acuerdo a su pureza, la secuencia de un buen muestreo de reactivos químicos , etc.

R: Muestreo se entiende por una técnica para la selección de una muestra a partir de una población.

10. ¿Cuál es la finalidad del INN?

R: Contribuir al desarrollo productivo del país, fomentando la elaboración y uso de normas chilenas. Además acreditar organismos de evaluación de la conformidad.

11. ¿Qué significa ISO?

R: Organización Internacional para la Estandarización o ISO (del griego, ἴσος (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

12. ¿Para qué se certifican las empresas?

R: - Para reforzar su programa de calidad.

-Para contrarrestar la competencia y asegurar nuevos clientes.

-Para la seguridad de la empresa y el consumidor.

- Para tener mayor facilidad para acceder a nuevos mercados.

- Para brindarle al consumidor un producto seguro.

- Usarlo como respuesta a los requerimientos del cliente.

- Usarlo como respuesta a los requerimientos de una organización matriz.

-Porque algunos están obligados por las autoridades legales o regulatorias.

13.¿Qué diferencia tiene el normar y reglar?

R: Normar se atribuye a sugerir , respetar y no obligar a realizar ciertas acciones o conductas, ejemplo: en un bus se sugiere dar el asiento pero no se puee obligar a hacerlo. Reglar a diferencia de normar atribuye a normas que DEBEN ser cumplidas y se obliga a obedecerlas, por lo contrario se aplicara una sanción o castigo, ejemplo: el reglamento escolar se sugiere y debe ser respetado , sino se aplicará una sanción.

14. ¿Qué es una norma , norma técnica y regla técnica?

R: NORMA: Son un conjunto de reglas o pautas a las que se ajustan las conductas o normas sociales que constituyen un orden de valores orientativos que sirve para regular y definir el desarrollo de comportamientos comunes, a los que otorga cierto grado de legitimidad y consentimiento.

NORMA TÉCNICA: Es un documento aprobado por una institución reconocida, que prevé, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para los productos o los procesos y métodos de producción conexos, y cuya observancia no es obligatoria.

REGLA TÉCNICA: Prescriben los medios idóneos para alcanzar un fin determinado. Indican los medios o procedimientos adecuados que es necesario seguir para conseguir un propósito, más no prejuzgan si es lícito proponerse dicho fin. A las reglas técnicas se les llama también reglas del arte. Su observancia no es obligatoria sino facultativa. La única consecuencia de su inobservancia es no alcanzar el fin que nos hemos propuesto o alcanzado imperfectamente.

15. ¿Qué se entiende por homologación?

R: Acción y efecto de equiparar, registrar y poner en relación de igualdad objetos, hechos, organismos, etc., a través de una autoridad y con arreglo a ciertas normas o características.

16. ¿Qué organismo se encarga de certificar empresas?

R: * NOTA: profe como en la pregunta no se especifica bien , puse de varios países incluyendo obviamente Chile.

Sistema de Gestión, Especificación Técnica... Directorio de Organismos de Certificación o Certificadoras en cumplimiento de requisitos listados previamente por Región (por región o limitantes, encontrarán enlaces a la web para su conveniencia) - Notará que la recomendación en el listado a una región u otra, esto responde al alcance de actividades de un dado organismos para certificación considerando los criterios para inclusión en este listado (son ética, integridad, satisfacción de clientes y propósito de la acreditación).

ISO 9001, TS 16949, OHSMS, ISO 14001, HACCP-9000® NSF para operar en EEUU y regiones de Norte América y Asia Pacifico opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021 y otros

Nota: si seleccionase a NSF asegure solicitar auditores directos de NSF para certificación, no subcontratados.

ISO 9001, ISO 14001, EMAS 761/2001, ITQMS, ISO 13485 CMDCAS, "CE", TS 16949, TL 9000, AS9100, ISMS ISO/IEC 27001 y otros aplicables a la Comunidad Europea TÜV SUD * (Alemania) Norte América, Asia Pacifico, Comunidad Europea; opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006, ISO/TS 22003

Nota: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22000, Gestión APPCC | HACCP MS, OSHMS® (OHSAS 18001 | ILO-OSH | Control de Pérdidas y otros), QC 080000, ISMS® ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, ISO 50001, "Social Accountability, SrA" y a solicitud, inclusión de requisitos legales. BRS (Organismo de Certificación opera con acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006, ISO/TS 22003 en Norte-Centro-Sur America, Comunidad Europea, Euro Asia, Asia Pacifico, Medio Oriente y África

ISO 9001, TL 9000, ISO 14001, TS 16949, ISO 13485 CMDCAS, OSH.MS (OSHAS 18001), Reguisitos Regulatorios de Canadá QMI * Norte América y algunas regiones de Sur América - Organismo de Certificación operando bajo el SCC (Standards Council of Canada), opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021 y otros

Nota 1 de precaución: Adquirida por servicios de consutoría SAI Global de Australia

Nota 2: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9000, ISO 14000, EMAS 761/2001, ISO 22000, HACCP MS, SA 8000, "CE", ISO 13485, ISO/TS 16949, HACCP ISO 9001, OHSAS 18001 / OSHMS, (ISO/IEC 27001), TL 9000, AS9100 DNV (Dert Norske Veritas - Noruega) - Europa, Norte América, Asia y Argentina - opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006, ISO/TS 22003 y otros

ISO 9001, ISO 14001, EMAS 761/2001, ISO 22000, HACCP MS, AS9100, ISO/TS 16949, TL 9000, OHSAS 18001 / OSHMS, ISO 13485. "CE" Lloyd's Register Quality Assurance Limited - principalmente USA y Europa, opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006, ISO/TS 22003 y otros

ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO 22000 AENOR - Comunidad Europea con enfoque en España bajo acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27001, ISO/TS 22003 y otros

ISO 9001, ISO 14001, "CE", TS 16949 DQS para laComunidad Europea, Norte América y Asia con acreditación ISO/IEC 17021

ISO 9001, QS 9000, Código ASME HSB Registrar Services para Norte América, Asia Pacifico y Colombia - principalmente sector de metalmecánica, con acreditación ISO/IEC 17021 y Marco Regulatorio ASME

ISO 9001, TS 16949, ISO 14001, EMAS 761/2001, OHSMS / OHSAS 18001, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO 13485, ISO 22000, "CE", TL 9000 BSi * British Standard Institute Quality Assurance para la Comunidad Europea, Brasil, Canadá y EEUU opera en acuerdo con acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006 e ISO/TS 22003

Nota: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9001, EMAS, ISO 14001, EMAS 761/2001, ISO 22000, HACCP, "CE", TS 16949 AFNOR *, French Association for Quality Assurance - Comunidad Europea, Francia y Medio Oriente con acreditación ISO/IEC 17021 y otras

Nota: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, TS 16949, AS9100, CE, OSH.MS, ISO 13485 CMDCAS, TL 9000, ISMS ISO/IEC 27001 UL - Norte América, Asia-Pacifico opera en acuerdo con acreditación ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27006 y otros, véase DQS de Alemania

ISO 9001, ISO 14001, EMAS 761/2001, AS9100, TS 16949, TL 9000, "CE", ISO 13485 CMDCAS, OSHMS / OHSAS 18001, ISMS ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000 ITS Intertek Services - Comunidad Europea, Norte América, opera en acuerdo de acreditación ISO/IEC 17021 y otros

ISO 14001, OHSAS 18001 AWM (Organismo de Certificación) Advanced Waste Management Systems, Inc. - Norte América y Comunidad Europea, acreditado ISO/IEC 17021

ISO 9001, ISO 14001 CESMEC * (Organismo de Certificación) - Chile y "MercoSur", subsidiaria - certificadora de BVQi

Nota: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9001, AS9100, ISO 14001, EMAS 761/2001, "CE", OSHMS / OHSAS 18001, TS 16949, ISO 13485, TL 9000 y ISO/IEC 27001 SGS * - Suiza | Europa, Norte América opera con acreditación acuerdo con ISO/IEC 17021, ISO/IEC 27001 e ISO/TS 22003

Nota: Favor de reportar incidencia de consultoría con certificación

ISO 9001 y solicitar información en otros sistemas de gestión Platinum - sistemas de gestión de calidad [ISO/IEC 17021 para Norte América

ISO 9001, OHSAS 18001 IAPMO - Norte América, Asia Pacifico y Canadá sector de tubería - fontanería y fluyente de aguas, acreditada ISO/IEC 17021

17.¿Qué diferencia existe en una certificación y una acreditación?

R: Una certificación es el procedimiento por el cual una tercera parte entrega un aseguramiento escrito que un producto, proceso, persona, sistema de gestión o servicio cumple con requisitos especificados, en cambio una acreditación es el proceso por el cual una autoridad técnica reconoce formalmente, que una organización es competente para efectuar actividades específicas de evaluación de la conformidad.

18. ¿Cuánto dura la acreditación y se puede perder por malas practicas?

R: Dura tres años aprox. Y si se puede perder por malas practicas, ya que no cumpliría con el protocolo.

19. ¿ Cuánto tiempo dura una certificación y se puede perder su condición?

R: Dura entre 2 a 3 años dependiendo de la institución certificadora. Y si se puede perder su condición si no se cumple con los que establece la norma.

20. ¿Para qué sirve la norma ISO 9000 y 14000?

R:ISO 9000:sirve para generar e implantar en cualquier tipo de organización o empresa un sistema de administración de la calidad total, el cual busca en forma continua mejorar todos los procesos de generación de los productos y/o servicios que ofrece la empresa.

ISO 14000: Básicamente demuestran qué es lo que hace una organización para minimizar o eliminar el impacto ambiental que provoca el desarrollo de sus actividades. Además asegura que el resultado final (producto + impacto ambiental) serán los óptimos, demostrando que la organización tomó todos los recaudos necesarios para lograr una armoniosa relación entre lo producido, y el impacto que le genera.

21. ¿Qué es ohsas?

R: OHSAS es un acrónimo de Occupational Health and Safety Assessment Series y pertenece a la categoría Salud y medicina. Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral) se refiere a una serie de especificaciones sobre la salud y seguridad en el trabajo, materializadas por BSI (British Standards Institution) en la OHSAS 18001 y OHSAS 18002.

22. ¿Cómo se controla la certificación y la acreditación?

R: La certificación y la acreditación se controlan mediante las auditorias realizadas cada cierto tiempo, además de las supervisiones aplicadas por la empresa misma.

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