Calidad.

UNIDAD I

1.1 INTRODUCCION AL PROYECTO

Se tiene la idea de crear una zapatería la cual tenga un gran extenso surtido de zapatos hechos en México para todo tipo de gustos y personas.

Ya que ninguna de las personas somos iguales y no tenemos los mismos gustos nuestra idea es poner a su alcance distintos modelos de zapatos, zapatillas, botas, sandalias etc. tanto para niño (a), dama, caballero.

Este proyecto es de suma importancia ya que se quiere lograr que toda la familia encuentre zapatos de su gusto tanto en modelos, colores, comodidad y más que nada que se sientan tranquilos ya que adquirirán zapatos de gran calidad a precios accesibles y con la garantía de que cualquier desperfecto o desagrado en el zapato se les cambiara por algún otro modelo.

1.2 JUSTIFICACIÓN

Esta idea surge ya que yo me he desenvuelto como vendedor de zapatos en tianguis durante 10 años y me he dado cuenta que a pesar de que existen muchísimas zapaterías de marcas renombradas la gente acude muchísimo a los puestos ambulantes ya que la calidad del zapato que ahí se vende es muy buena porque es zapato hecho en México quizás con los mismos modelos que las marcas de renombre pero a un precio más bajo y lo que es mejor con atención personalizada a cada uno de nuestros clientes a modo de que el comprar zapatos ya no sea solo ver unos y comprar sino que nuestros vendedores le podrán mostrar todos los zapatos que usted quiera ver.

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como toda empresa que va comenzando a funcionar nos debemos de poner a pensar los problemas que nuestra empresa pueda enfrentar ya que no venderemos marcas de renombre sino puro zapato hecho en México importado de León, Guanajuato ya para esto debemos de preverlos y actuar con suma inteligencia para que nuestro negocio prospere y pueda enfrentarse a estas problemáticas.

• La gente quiere marcas de renombre

• No toda la gente querrá zapatos hechos en México ya que aun mucha gente tenemos la idea que las exportaciones es lo mejor en calidad que pueda haber.

• El precio va a ser más alto que el zapato hecho en China.

• La competencia que puede tener.

1.4 DELIMITACION DEL PROBLEMA

Para poder contrarrestar todos los problemas que enfrentaría nuestra empresa nosotros podemos crear las siguientes soluciones:

• Dar un buen servicio a nuestros clientes y hacerles ver que son lo mas importantes para nosotros

• Manejar precios accesibles para nuestros clientes

• Manejar productos que sean elaborados 100% con piel

• Manejar zapatos que sean y contengan mucha calidad

• Tener una gran variedad de modelos de zapatos, botas, sandalias, etc.

• Hacernos publicidad por medio de folletos, trípticos, un carro alegórico que pase por las calles colonias o avenidas cercanas a mi negocio.

1.4.1 NICHOS DEL NEGOCIO

Estamos ubicados en la avenida miguel hidalgo esquina Atotonilco s/n col. San Felipe de Jesús delegación Gustavo A. Madero.

En esta ubicación tenemos algunos posibles nichos de negocio como son:

• una secundaria técnica donde los padres podrían acudir a la compra de zapatos escolares para sus hijos.

• 3 primarias que se encuentran a 2 calles de donde se encuentra mi negocio.

• Frente a la zapatería se encuentra el mercado 25 de Julio donde las amas de casa podrán pasar frente a nosotros y observar la gama de modelos que presenta mi zapatería

• Y alrededor se encuentran distintos negocios y pequeñas fábricas que podrían en algún momento dado consumir el zapato que vendo.

Estos podrían llegar a ser algunos de los posibles clientes para mi negocio ya que solo hay una zapatería un poco más adelante pero no manejan zapato hecho en México y mucho menos de excelente calidad como el que yo estoy dispuesto a manejar.

1.5 OBJETIVOS GENERALES

Llegar a ser una empresa líder en la venta y distribución de zapato hecho en México y crecer día a día tanto en las necesidades de la gente como en la de nosotros mismos con el fin de mejorar la calidad de nuestros productos y apoyar la economía de nuestro país logrando de esta forma un crecimiento mutuo.

1.5.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

El objetivo especifico de nuestra empresa es que nuestros clientes no se sientan como un cliente mas sino como una parte importante de este negocio que estamos comenzando a si mismo que ellos se vayan satisfechos y con la garantía de que están adquiriendo zapato de buena

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