La Calidad Es Una Carrera Que No Tiene Fin

La calidad es un proceso que constantemente se está renovando debido a las exigencias de un mundo globalizado y nada conformista, lo cual provoca que las empresas se mantengan alerta en cuanto a las necesidades y demandas del público para así buscar el éxito comercial.

El video que se vio proyecta demasiadas verdades que se ven en el campo del comercio, la mercadotecnia y el marketing. Comenzaremos por mencionar que todo proceso de calidad comienza con una empresa o negocio que puede ser pequeño, mediano o grande…estos a su vez ofrecen sus servicios y productos a su clientela la cual van ganando poco a poco. Hablemos, como ejemplo, de alguna empresa en específico. Utilizaremos una de las telefonías en celulares más mencionadas en México: TELCEL.

Bien sabemos y conocemos que TELCEL es una empresa dedicada a la comunicación por medio de teléfonos móviles y que actualmente se encuentra a la vanguardia codeándose con varias empresas más en México y en el extranjero.

Sus servicios y sus productos (celulares) son novedosos, útiles, elegantes y funcionales en una amplia gama de precios. Pero es aquí donde entramos en materia y comenzaremos a relacionar el video con esta situación. ¿Qué sucedería si aún la empresa TELCEL se encontrara vendiendo sus modelos de celulares de hace 10 años? ¿Qué sucedería si su cobertura fuera tan limitada como cuando inicio esta era de comunicación? Y primordialmente: ¿Cómo ha ido evolucionando y debido a que durante mínimo estos diez años que han pasado? En el video logramos ver al comienzo un negocio dedicado a la venta de cocos que atienden a sus clientes sin ningún problema. El medio para conseguir su producto es mediante una larga caminata a pie pero que aún funciona bien.

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