La comunicación escrita como base de todo aprendizaje para la labor gerencial

La comunicación escrita como base de todo aprendizaje para la labor gerencial

La característica más importante de un gerente es la toma de decisiones. Lo el que decida comunicar tiene repercusiones en toda la organización para bien o para mal. Por esta razón, la buena comunicación debe ser la base más fuerte de un gerente, especialmente en la escritura. La comunicación no es solo una necesidad vital para la sobrevivencia del hombre sino también una condición necesaria para que pueda comunicar sus deseos y de la misma forma coordinar, dirigir, administrar y controlar cualquier proceso en conjunto.

La comunicación en la vida de cualquier profesional, no importa la carrera en especial, es de gran relevancia por ejemplo para transmitir y dejar plasmado de forma escrita una decisión, un reglamento, un manual, etc. Al mismo tiempo que facilita la toma de decisiones en la empresa o el lugar donde desarrolle su experiencia laboral. Escribir bien crea una imagen ante la sociedad, otorga prestigio y una buena presentación como profesional ante el gremio y los demás.

Siguiendo este orden de ideas, “… una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y actuar conjuntamente para obtener el objetivo común deseado” (Chiavenato, 2005) por lo tanto que resulta de gran importancia que un gerente en su labor empresarial sepa comunicar sus objetivos a todos sus subalternos para atender de manera efectiva cualquier información mal entendida que genera confusión y disminuye el rendimiento de las acciones del grupo hacia los objetivos.  

Además, en la gerencia es relevante controlar los mensajes que se envían dentro y para toda la organización, de igual manera como estos son recibidos y si cumplen con las expectativas en su forma de distribución. Para que una comunicación sea efectiva y se trabaje adecuadamente, primero que todo hay que conformar equipos para crear lazos de confianza, compromiso y bienestar entre los miembros de la empresa, consolidar una comunicación directa por medio de plataformas virtuales por su utilidad y efectividad, también entender la diversidad que se viene con la globalización y las dinámicas de trabajo y finalmente solucionar los conflictos que se presentan con la diversidad, el clima laboral y las dificultades que muchas veces se presentan. (Cristancho, 2016).

La adecuada utilización de la comunicación escrita en la empresa tiene ventajas para todos los miembros de la organización y para la consecución de los objetivos comunes de esta. Una de las ventajas es que se puede planificar cuidadosamente y estudiarse antes de transmitir un cambio en la organización, de igual forma para mensajes que se consideran difíciles o complicados de entender y que se olvidan fácilmente entre los subalternos, aquí, se deja plasmada la idea y está a la disposición de todos por si hay lugar para alguna duda. En contraste, están las desventajas de no aplicar una efectiva comunicación en la empresa, como, por la falta de información o modificación de los mensajes que no están escritos, se presentan dificultades y con esto perdida de dinero y tiempo en el proceso, también, nunca se podrá estar seguro de que se logró transmitir una información entre los empleados o que esta sea de forma efectiva y eficaz.

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