La definición de investigación de mercados

Síntesis:

En este modulo vimos la definición de investigación de mercados los pasos que se tienen que seguir para realizar una y los sistemas que se utilizan para ejecutar la investigación dentro de la organización. Aprendimos a definir los problemas y el enfoque que le daremos según sea el caso. Así como el modo en que se diseña una investigación y los tipos de investigación que existen que son don cada una de estas investigaciones se utiliza dependiendo al caso o problema que se tenga en la investigación concluyente se divide en dos descriptiva y causal mientras la investigación exploratoria recauda datos secundarios y datos primarios en los datos primarios encontramos los cuantitativos y cualitativos en los datos cualitativos se dividen en dos directos e indirectos en los directos están la sesiones de grupo y entrevistas a profundidad, mientras que en los indirectos están las técnicas proyectivas (técnica de asociación, técnica de complementación, técnica de construcción y la técnica de expresión) .

Para realizar una investigación de mercados se realizan encuestas las cuales existen diferentes tipos de encuestas que se utilizan según convenga a la situación. El primer tipo de encuesta que se menciona es la vía telefónica la cual es tradicional y es asistida por computadora, este tipo de entrevistas le dan al entrevistado muy poco margen de opciones y se obtienen respuestas especificas. El segundo tipo de encuestas que mencionan es la personal estas se pueden realizar en casa, centros comerciales o asistidas por computadoras (EPAC) este tipo de encuestas ayudan a que el entrevistador observe los gestos, movimientos y reacción del cliente. Encuestas por correo son envidas correos electrónicos o panel de correo y por último las encuestas electrónicas estas encuestas son las que envían por correo electrónico o vía internet.

Mapa:

(Hojas anexas)

...