Las compras en la empresa moderna
Enviado por Fanny Abencerraje • 11 de Septiembre de 2016 • Ensayos • 285 Palabras (2 Páginas) • 422 Visitas
Nombre: Estefanía Abencerraje Guerra | Matrícula: 2694764 |
Nombre del curso: Fundamentos y administración de compras | Nombre del profesor: Maximiliano Israel Saldaña Villegas |
Módulo:
| Actividad: Tarea 2 |
Fecha: 02 de Agosto de 2016 | |
Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/ |
Objetivo: Identifica una empresa local que utilice ECR y conocer sobre ella.
Procedimiento:
- Abrí blackboard
- Investigué sobre la tarea correspondiente
- Realice mi reporte
- Lo mandé al profesor.
Resultados:
- Identifica una empresa local que utilice ECR y realiza una investigación de los momentos de la verdad en su cadena de valor.
- Realiza un reporte con la información encontrada
La empresa que elegí fue Roku, un sistema de televisión de muy buena calidad que por supuesto tiene competencia.
Aplica el ECR debido a que la empresa ha logrado de verdad la satisfacción del cliente, de sus necesidades, y esto debido a través de sus años de experiencia.
Sin mucha inversión ha logrado como mencionamos satisfacer las necesidades del cliente, ya que a su precio y que cuenta con más de 1500 canales, tiene además soporte Nanoflix que sus películas son en HD y SD y además cuentan con series y películas de estreno.
Su soporte RQTV es privado y contiene la mejor programación de televisión y sistema de video a la carta todo en un completo sistema de entretenimiento y con actualización automática.
Conclusión:
Al realizar esta actividad e investigar sobe una empresa local que utilice ECR, me quedó claro que lo que intenta conseguir es un aumento en ventas y un mayor nivel de satisfacción del cliente que garantice su fidelidad al producto y a la marca.
La base para el logro de estos objetivos consiste en varias cosas como lo es la gestión por categorías, en la cual los fabricantes y distribuidores colaboran compartiendo información y tomando decisiones en equipo.
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