Ley Federal El Consumidor
Enviado por rossb2 • 29 de Septiembre de 2013 • 218 Palabras (1 Páginas) • 303 Visitas
VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de
medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada
utilización de los datos aportados;
ARTÍCULO 8 Bis. La Procuraduría deberá fomentar permanentemente una cultura de consumo
responsable e inteligente, entendido como aquel que implica un consumo consciente, informado, crítico,
saludable, sustentable, solidario y activo, a fin de que los consumidores estén en la posibilidad de realizar
una buena toma de decisiones, suficientemente informada, respecto del consumo de bienes y servicios,
los efectos de sus actos de consumo, y los derechos que los asisten.
Para este propósito, elaborará contenidos y materiales educativos en esta materia a fin de ponerlos a
disposición del público por los medios a su alcance, incluyendo su distribución en los establecimientos de
los proveedores, previo acuerdo con éstos. También presentará sus contenidos educativos a la autoridad
federal competente a fin de que los incorpore a los programas oficiales correspondientes en términos de
las disposiciones aplicables.
La Procuraduría establecerá módulos o sistemas de atención y orientación a los consumidores en
función de la afluencia comercial, del número de establecimientos y operaciones mercantiles, de la
temporada del año y conforme a sus programas y medios, debiéndose otorgar a aquélla las facilidades
necesarias para ello.
Artículo adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 28-01-2011
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