Los Obstáculos

Los obstáculos

• Descuido de la planificación y de la transformación a largo plazo:

La mejora de la calidad y la productividad son un proceso a largo plazo.

• La suposición de que la solución de los problemas radica en la automatización, las novedades mecánicas o electrónicas y la maquinaria nueva.

• Buscar ejemplos de aplicaciones de calidad en otras empresas para evaluar la probabilidad de copiarlos sin ninguna adaptación a las necesidades de la organización.

Es imposible transferir un modelo de calidad que ha funcionado en una empresa a otra organización, cada empresa tiene una cultura organizacional específica e irrepetible. La calidad y la mejora continua “no son recetas de cocina”.

• Creer que los problemas son diferentes.

Considerar que la empresa es tan diferente que no requiere de una cultura de calidad.

• La instrucción obsoleta en las escuelas.

Una de las herramientas más importantes para la mejora continua es el control estadístico de proceso o la aplicación de herramientas estadísticas, por lo que es muy importante la enseñanza adecuada de estas.

• Depender del departamento de control de la calidad.

Este departamento no puede ser el responsable de la calidad, ya que forma parte de todo el proceso y es responsabilidad de todas las áreas y se inicia con insumos.

• Culpar a los trabajadores de los problemas.

Sin considerar que los trabajadores están limitados por el sistema y que este, la organización, la estructura y las políticas se genera en la dirección. La eficiencia en el desempeño de los trabajadores depende del estilo de gestión y de loa provisión de recursos para desarrollar el trabajo, por eso la responsabilidad de la calidad radica en la gerencia.

• Calidad por inspección.

Recurrir a la inspección y no a la prevención para mejorar la calidad.

• Salidas en falso.

Los falsos comienzos son decepcionantes pues producen insatisfacción. Un ejemplo de esto es considerar que la enseñanza al por mayor de los métodos estadísticos o la implantación de los círculos de la calidad, es suficiente para lograr la cultura de la calidad.

• El computador desguarnecido.

No aprovechar las ventajas de la tecnología y minimizar el uso de la computadora al de un procesador.

• Cumplir las especificaciones.

Limitarse a cumplir con los requisitos, suponiendo

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