MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

RELACIÓN ENTRE COMPRAS Y VENTAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

DIRECCIÓN GENERAL

NOMBRE DEL PUESTO

DIRECTOR

DEPENDIENTE DE

Inversionistas

AREAS DEPENDIENTES

Contabilidad, almacén, compras, ventas, recursos humanos, producción.

UBICACIÓN DEL PUESTO

Instalaciones de la empresa

OBJETIVO GENERAL

Tomar las decisiones correctas, con el objetivo de alcanzar los resultados estimados en la organización, asi como el de coordinar todos los recursos de “ADERESMA”.

ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Administrar todos los recursos con los que cuenta la empresa.

2. Fungir como representante legal de la Organización.

3. Supervisar el funcionamiento de la asociación.

4. Asistir a las reuniones en las que participe la asociación.

5. Elaborar planes de acción con estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa a un tiempo determinado.

6. Reúne a cada uno de los jefes de departamento para la toma de decisiones.

7. Concede responsabilidad a sus subordinados.

VENTAS

NOMBRE DEL PUESTO

Ventas

DEPENDIENTE DE

Almacen, Contabilidad

AREAS DEPENDIENTES

Almacen, Contabilidad

UBICACIÓN DEL PUESTO

Instalaciones de la empresa

OBJETIVO GENERAL

Fomentar, difundir y persuadir al mercado para que adquieran nuestros productos, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas aprendidas en las capacitaciones. Localizar los mejores puntos de venta para la comercialización de los productos.

ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Controlar ventas realizadas diariamente

2. Atender con amabilidad y cordialidad a los clientes.

3. Formular el programa anual de ventas del departamento

4. Llevar la cartera de clientes

5. Localizar los mejores puntos de venta.

6. Rendir informes de ingresos al departamento de contabilidad.

7. Participación en ferias y exposiciones.

RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL PUESTO

Recursos Humanos

DEPENDIENTE DE

Dirección General

AREAS DEPENDIENTES

Contabilidad, compras, ventas, producción.

UBICACIÓN DEL PUESTO

Instalaciones de la empresa

OBJETIVO GENERAL

Reclutar al personal y darle capacitación para que puedan desarrollarse en cada una de sus áreas. Logrando de esta manera mejor eficiencia y eficacia en sus labores de acuerdo al departamento que pertenezca y que ellos sepan la importancia de la comunicación con las personas que laboran dentro de esta empresa.

ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Realizar el reclutamiento.

2. Entrevista, selección, contratación e inducción del personal.

3. Realizar cursos de capacitación tanto para el personal de la empresa como al grupo artesanal.

4. Elegir al personal idóneo.

5. Realizar

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