Manual De Procedimiento De Un Contador

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE UN CONTADOR

Nombre: Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores.

.Fecha: 8 de Junio del 2014.

Cumplir con el horario de inicio de actividades estipulado en el contrato.

Mensualmente entregar un informe de ingreso y egresos de la empresa

Diligenciar y archivar copias de los documento de contabilidad que se realicen Semanalmente ordenar y clasificar los documentos.

Presentar un informe después de cada pago de nomina.

Llevar la contabilidad en un programa de computador o libros contables. Manejar la información de la empresa de forma confidencial y con seguridad.

Hacer uso adecuado de los elementos a cargo para el desarrollo de su trabajo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE UNA EJECUTUVA DE VENTAS

Nombre: Atención al cliente permanente

.Fecha: 8 de Junio del 2014.

• Antes de iniciar su actividad deberá verificar que se encuentren en buenas condicione la instalaciones físicas y equipos que va utilizar

• Siempre mantener una presentación personal excelente.

• Mantener una actitud positiva y una cara siempre agradable para establecer una buena empatía con el cliente.

• Deberá tener siempre una cortesía con los clientes sin ex cesiones.

• Mostrar una seguridad absoluta para crear un ambiente de confianza

• Tener una escucha activa con respecto a todo lo que el cliente ordene

• Capacidad de respuesta, a través de un servicio rápido y seguro.

• Profesionalismo destrezas necesarias y conocimientos de ejecución del servicio

• Se debe mantener bien informado al cliente por medio de una comunicación adecuada como es un lenguaje oral y corporal sencillo el cual el cliente pueda entender

• Deberá realizarle al cliente preguntas, con el propósito de obtener información concreta para lograr los objetivos de la necesidad

• Tratar de que el cliente se sienta satisfecho con respecto a su necesidad

Nombre: Preparar los estados financieros y balances de ganancias y pérdidas.

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