Marketing

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Quito es un destino bien posicionado a nivel nacional y conocido a nivel internacional, sin embargo, los productos turísticos ofertados han tenido muy poca innovación en los últimos años, lo que los convierte muchas veces en obsoletos.

El producto nuevo que marca una diferencia es la oferta de Aviturismo y Turismo de Aventura en el noroccidente de Pichincha lo que ha llevado a un interesante desarrollo de la zona. Sin embargo, hace falta el diseño y oferta de productos especializados por segmentos de mercado, considerando las nuevas tendencias.

La oferta actual no clarifica la complementariedad entre productos, muchas veces productos base y complementarios compiten entre sí. Existen estudios importantes no ejecutados como Benchmarking del Ecuador 2001, Estudio de Diseño de Productos Turísticos, Lombardi 2003 y Plan de Dinamización Turística, García 2003.Quito tiene un Buró de Convenciones que ha impulsado el turismo de eventos y congresos, pero no se ha constituido aún en un destino de este tipo, como lo plantea el Plan Q. Por otro lado, existen dos Ferias y una Bolsa de Turismo en Ecuador que compiten entre sí, una de ellas en Quito. La Corporación Metropolitana de Turismo impulsa campañas de reconocimiento del destino Quito y del Ecuador fuera del país.

Existe un exceso de oferta de hoteles medianos y pequeños respecto a la demanda actual en la capital Quito.

Promoción

La Corporación Metropolitana de Turismo trabaja constantemente en el posicionamiento de Quito como destino turístico, participando en Ferias a nivel nacional e internacional. El Municipio del Distrito Metropolitano de Quito se esfuerza por apropiar a los quiteños de su Centro Histórico, existen interesantes propuestas como la Agenda Cultural mensual disponible en Internet, afiches y publicaciones; sin embargo los resultados son limitados.

Las dos ferias y la Bolsa de Turismo del país, compiten en el mismo segmento. Lo mismo ocurre con las páginas Web de promoción oficial que compiten entre sí, antes de ser complementarias. AHOTEC cuenta con una tercera página Web con potencial de mejorar su posicionamiento. Hay una falta de metas claras y articulación en la promoción turística entre todos los actores lo que dispersa recursos y esfuerzos. Las colonias de emigrantes ecuatorianos tienden a visitar su país y pueden convertirse en promotores del turismo receptivo.

No existe una adecuada estrategia de comunicación para el manejo de crisis en el sector turístico lo que puede frenar la demanda turística.

Los materiales de promoción oficial y comercial no son consistentes con la imagen de turismo sostenible que promueve el PLANDETUR 2020 con utilización de materiales que no son reciclables y recuerdos como llaveros que son de plástico en lugar

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