Matriz Foda
Enviado por carolinmo • 7 de Febrero de 2014 • 378 Palabras (2 Páginas) • 242 Visitas
MATRIZ
FODA FORTALEZAS
• Fidelidad de los clientes.
• Calidad en el servicio al cliente.
• Capacidad tecnología y recursos disponibles.
• Contar con un equipo de RH competente y motivado.
• Contar una plataforma web actualizada. DEBILIDADES
• Capacidad financiera limitada.
• Costos de operación altos.
• Falta de suministro de energía, por los fallos en la corriente eléctrica.
• Adquisición de certificados de seguridad en la red.
• Falta de implementación
de un plan de contingencia
para la seguridad física,
lógica e informática de la
organización.
OPORTUNIDADES
• Crecimiento de clientes corporativos.
• Destinos turísticos locales atractivos.
• Capacidad para la prestación de servicios globales.
• Formar alianzas estrategias de negocios.
• Explotar las diferentes formas de turismo: temáticos, históricos, culturales.
FO (MAXI- MAXI)
• Ofrecer clúster turísticos a
destinos turístico nacional
e internacional para
la comodidad
y satisfacción de los clientes.
• Explotar los lugares turísticos
y culturales a través de
programas con INGUAT.
• Implementar estrategia
de marketing diferenciación
a través de los
recursos tecnológicos,
calidad continua en el
servicio y satisfacción
del cliente.
DO (MINI- MAXI)
• Desarrollo encuestas para
conocer las
...