Mercadotecnia
Enviado por fbfdez • 29 de Agosto de 2013 • 318 Palabras (2 Páginas) • 299 Visitas
La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las
actividades de la empresa en relación con el precio, la promoción,
distribución y venta de bienes y servicios que ofrece, así como la
definición del producto o servicio con base en las preferencias del
consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre
empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y
de la propia organización.
Ventajas y distingos competitivos
Todo producto o servicio debe ir encaminado a la satisfacción de
una necesidad o a la solución de un problema de un segmento de
mercado definido. Lo anterior es la base que fundamenta el posible
éxito de una empresa, por lo que se deben establecer correcta y
concretamente esos elementos de éxito. Si se cumple con ello, los
productos y /o servicios de la empresa poseerán ciertas
características particulares, distintivas, que los diferenciarán de
otros similares presentes en el mercado. Existen dos términos
encaminados a describir las características antes señaladas, éstos
son:
Ventajas competitivas. Son peculiaridades del producto y/o
servicio que lo hacen especial, lo cual garantiza su aceptación
en el mercado; generalmente, estas características son
aspectos que hacen “únicos” a los productos y /o servicios de
la empresa, en comparación con otros ya existentes en el
mercado. Algunos ejemplos de ventajas competitivas pueden
ser: un nuevo saborizante para dulces, un sistema innovador
de calentamiento automático de bebidas, un nuevo servicio de
comunicación vía buzón, etcétera. Como se puede observar,
en este caso se trata de productos y/o servicios innovadores,
con características excepcionales o fuera de lo ordinario, que
los productos y/o servicios en el mercado no poseen aún.
Distingos competitivos. Son aspectos que forman parte de
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