Modelo de cuestionario.

CUESTIONARIO PARA SABER EL GRADO DE ACEPTACION DEL NEGOCIO DE FERRETERIA EN EL DISTRITO DE CHILCA

PROCEDENCIA: __________                                               EDAD: ________

Le pedimos a usted responda con la mayor sinceridad posible el siguiente cuestionario garantizando que el uso de esto será solo académico.

INSTRUCCIONES: Lee atentamente las preguntas y marque con una (X) una alternativa según su conveniencia y más de una si así se índica.  

1. ¿Para usted es importante el negocio de ferretería?

                       Sí                                        No[pic 1][pic 2]

2. ¿Qué productos suele comprar?

1. Materiales de construcción
2. Sanitarios
3. Herramientas
4. Productos eléctricos
5. Otros (especifique) ………………………………………………

3. ¿Dónde suele comprar?

1. Supermercados
2. Ferias
3. Ferreterías  
4. Ambulantes
5. Otros (especifique)………………………………………………….

4. ¿Con que frecuencia usted suele acudir a una ferretería?

1. Interdiario
2. Semanal
3. Quincenal
4. Mensual
5. Cuando sea necesario

5. ¿Qué criterio toma en cuenta para adquirir un producto?

1. Precio
2. Calidad
3. Marca
4. Garantía
5. Otros (especifique)………………………………………………….

6. ¿Cuál es el monto que usted gasta cuando compra?

1. Menos de S/700.00
2. Entre S/700.00 a S/800.00
3. Entre S/800.00 a S/950.00
4. Más de S/950.00
5. Otros (especifique) …………………………………………………

7. ¿En qué horario suele comprar?

1. 6:00 a 7:00 AM
2. 7:00 a 8:00 AM
3. 1:00 a 2:30 PM
4. 6:00 a 8:30 PM
5. Otros (especifique)……………………………………………………

8. ¿De las ferreterías mencionadas cual es de su preferencia?

1. Ferretería Erick
2. Ferretería Rosario
3. Ferretería Sur
4. Ferretería Borja
5. Otros (especifique) …………………………………………………..

9. ¿Cuánto tiempo lleva usted siendo cliente de la ferretería?

1. 2 a 6 meses
2. 4 a 9 meses
3. 2 a 3 años
4. 3 a 4 años
5. Otros (especifique) ………………………………………………………….

10. ¿Cómo se enteró usted de la ferretería?

1. Recomendación
2. Por radio
3. Volantes
4. Revista
5. Otros (especifique) ………………………………………………………….

11. ¿Cuál es la razón por la que usted acude a ala ferretería?

1. Calidad de servicio
2. Precio
3. Ubicación
4. Garantía
5. Otros (especifique) …………………………………………………………

12. ¿Cómo califica usted el servicio que le brinda la ferretería?

13. ¿Le gustaría a usted que la “FERRETERÍA SUR” cuente con nuevos productos?

                         Si        (continuar)                  No         (Pasar a la pregunta 20)[pic 3][pic 4]

14. ¿Qué nuevos productos le gustaría que hubiese?

1. Mayólicas
2. Pinturas
3. Triplay
4. Agregados
5. Otros (especifique) ……………………………………………………………

15. ¿Qué promociones le gustaría que ofreciera la empresa?

1. Descuentos
2. Sorteos
3. Ofertas
4. Canje de boletas
5. Otros (especifique) …………………………………………………………….

16 ¿Cómo le gustaría que fuera la forma de pago? (puede marcas más de dos respuestas)

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