Monografia

LA SECRETARIA PERFECTA

1-LA FUNCION DE LA SECRETARIA:

La secretaria debe ser la asistente personal del jefe. Sus principales funciones consisten en representar al supervisor o empresa, organizar el trabajo y coordinar los diferentes tipos de comunicación.

2- FORMACIÓN Y ESTUDIO

La secretaria debe saber utilizar las computadoras y conocer diferentes programas, también debe tener ciertas cualidades éticas, como la discreción, la responsabilidad, la adaptación y la eficacia.

El conocimiento de otras lenguas puede facilitar el trabajo a la secretaria y darle una buena oportunidad para alcanzar una categoría profesional elevada.

3-LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

La organización del trabajo se divide fundamentalmente en 3 aparatos:

• Tareas administrativas

• Enlaces y coordinación

• Funciones de representación del superior o de la empresa.

4-LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN DE LA SECRETARIA

Los sistemas de comunicación siguen basándose en dos procedimientos básicos:

• COMUNICACIÓN ORAL: en el que el teléfono es mas importante

• COMUNICACIÓN ESCRITA: principalmente la correspondencia y el fax.

5- LAS CONSTRUCCIONES BÁSICAS DE LA SECRETARIA IDEAL

-Dado que tiene acceso a información confidencial, la persona que desempeña las tareas de una secretaria debe tener como característica principal la prudencia y discreción.

-Se requiere una gran capacidad y dotes de adaptabilidad en su jornada de trabajo, ya que el ambiente laboral cambia día con día.

-Debe desempeñar sus funciones con firmeza, y saber anticiparse siempre a los acontecimientos laborales.

6-ÉTICA PROFESIONAL DE LA SECRETARIA

En todo momento la secretaria debe mantener una actitud positiva en su trabajo.

-lealtad en su trabajo.

- honestidad en su forma de actuar.

- objetividad.: tiene que tener sus propias ideas para el cambio de ambiente en su área de trabajo.

- modestia: no siente, ni muestra una opinión elevada de sí misma entre sus compañeros de trabajo.

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