Objetivos

Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr" (Byars, 1984) o como "los fines

hacia los cuales se dirige el comportamiento de ulna organización" (Duncan, 1975; Glueck, 198O), "como una

medida de eficiencia del proceso de conversion de recursos" (Ansoff, 1976).

Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos tener una idea de cuáles son las

funciones que éstos desempeñan:

1. Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno de la empresa.

2. Proporcionar una base de evaluacion y control de los resultados obtenidos.

3. Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y aceptacion de sus

metas..

4.Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las intenciones

de la empresa, en busca de apoyos y de imagen.

Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir ciertas cualidades como son:

- Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no entenderán a dónde quiere ir la

empresa ni lo que se espera de ellos.

- Realismo, ya que la fijacion de objetivos inalcanzables supondría desanimar, mientras unos objetivos

excesivamente faciles fallarían en su función de estímulo y movilización de los esfuerzos.

- Medibles, para facilitar la función de evaluación y control.

Cuando formulamos los objetivos empresariales podemos encontrarnos con tres niveles de objetivos.

La "Mision" u objetivo supremo o fines. La misión representa la declaración fundamental de propósitos

de la empresa, definiendo el lugar dentro del entorno en el cual se sitúa la organización, es decir, quiénes

somos, qué hacemos y hacia dónde nos dirigimos. El fin o misión de una empresa refleja conceptos tan

generales como su personalidad y carácter o las actividades que tiene que desarrollar. Con ser relevante esta

declaración de principios, sin embargo es muy vaga por lo que no sirve de patrón operativo para la

organización. Es preciso, por ello, definir objetivos

...