PSICOLOGIA DEL BUROCRATA

El capitalismo llevó al surgimiento de empresas burocráticas que controlan el aparato económico; lo que conlleva la aparición del burócrata, quien es la persona que carece de cualidades como la iniciativa para asumir riesgos; ausencia de imaginación y creatividad para resolver los conflictos o problemas de la empresa; tratan a las personas como si fueran objetos y su gestión representa lo contrario a cualquier proceso democrático y participativo; son el poder que no puede ser controlado por quienes se ven afectados por sus decisiones.

La psicología del burócrata está ligada a conductas rígidas, esquemas cerrados, autoritarismo y perfeccionismo, les place la revisión inútil de documentos por largo tiempo como una forma de control, para hacerse el importante, evita adoptar decisiones que impliquen algún riesgo o ser objeto de alguna crítica, las decisiones deben atenerse estrictamente a las reglas dictadas por su autoridad. El burócrata hace que la organización no vaya a la deriva, sin un ritmo laboral apropiado, sin posibilidades de administrar tiempos, estrategias; su rigidez evidencia la dificultad de ver las cosas con simplicidad, es decir buscan siempre problemas donde no existe; se esconde detrás de una falsa honestidad, es obediente de normas y leyes, pues se encarga del orden, ayuda a conservar las formalidades administrativas.

Las empresas dirigidas por burócratas trabajan bajo el principio del máximo beneficio para la empresa, sin importar los métodos que se utilizan para logra su objetivo, es un sistema que actúa en un solo sentido, las órdenes o sugerencias se emanan desde arriba y se espera que los que se encuentran abajo acaten las ordenes y decisiones sin posibilidad para la iniciativa individual, provocando en el trabajador un sentimiento de impotencia al no haber lugar para la creatividad, y al sometimiento a las decisiones impuestas. El burócrata no toma en cuenta las diferencias en los puntos de vista, en las percepciones, la cultura, las creencias, los valores tiene muchas posibilidades de fracasar y generar conflictos con consecuencias muy serias para la empresa y su gente. Todas las estrategias para lograr la excelencia competitiva necesitan para su implementación personas preparadas tecnológica y humanamente, trabajando en equipo.

En un sistema burocrático las decisiones adoptadas arriba no pueden ser cuestionadas y corregidas por los de abajo, quien se encuentra arriba domina a quien está abajo y este es dominado por quién se encuentra arriba de él, el burócrata generalmente no valora a los de abajo y se somete dócilmente ante quienes están arriba de él, los que admira y teme

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