Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad individual

ACTIVIDAD INDIVIDUAL SEMANA 4

DATOS GENERALES

Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008

Modulo: Auditorias Internas de Calidad

SENA REGIONAL CUNDINAMARCA

Puntaje 23 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4.

Modalidad de La actividad INDIVIDUAL

Objetivo de la Actividad INDIVIDUAL: Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorias internas y plantear alternativas de solución a los mismos.

Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad INDIVIDUAL

Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutor durante la semana de inducción del curso y la información será enviada durante los tres primeros días de la primera semana.)

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato:

No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2

1.

Equipos de computo obsoletos Descuido de la alta dirección. Realizar la adquisición de equipos nuevos. Proponer periodos de mantenimiento de equipos.

2. Documentación Falta de organización. Llevar a cabo la documentación especifica en un tiempo estipulado por la empresa. Capacitar al personal.

3. Falta de recursos materiales Vias de comunicación. Establecer las formas de solicitar recursos materiales a quien corresponda. Verificar periódicamente la falta de recursos.

3. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9000, para una empresa donde labore uno de los integrantes del equipo de trabajo.

4. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorias internas de calidad. Explique brevemente en qué consisten

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