Personal (empleados) en una organización

Después de reflexionar sobre la necesidad de crear una cultura de mejora continua en las organizaciones, considera las acciones y los requisitos necesarios para que se logre y contesta las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los puntos clave para la mejora continua?

• Planear

• Hacer

• Verificar

• Actuar

¿Cuál es papel del personal (empleados) en una organización para que se dé la mejora continua?

Los empleados tienen un papel importante al momento de querer mejorar ya que ellos son los que están realizando las labores dia a dia y observando las diferentes situaciones que se presentan. El jefe del personal tiene que motivarlos de alguna manera para si poder que los empleados se involucren completamente y puedan explotar las diferente cualidades para la mejora continua.

• Compromiso

• Ideas

• Iniciativa

• Innovación

• Solución de problemas

• Optimización de procesos

¿Cual sería el rol de la dirección y liderazgo ideal para que en la cultura de una organización se llegue a adoptar y aplicar el concepto de mejora continua?

Principalmente es la atención y que tan involucrados estén la dirección y ejecutivos ya que sin ellos no se puede dar un seguimiento de mejora. Los líderes tienen que motivar a sus empleados de diferentes maneras para que cumplan con lo que se les pide, algo muy importante es que deben ponerse como ejemplo y cumplir ellos mismo las actitudes que quieren que los empleados tomen.

Diseñen un ciclo de mejora continua para la cafetería de la Universidad, considerando las principales áreas: producción de alimentos, caja/ventas y materias primas.

...