Planificacion Estrategica

Escuela Ingeniería Administración de Empresas Programa ADVANCE

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TAREA SEMANA 1

1. Enumere y explique brevemente los pasos del proceso de planeación.

• Misión: a que me dedico, cuales son los productos o servicios a ofrecer y a que tipo de clientes o mercado voy apuntar.

• Visión: como me veo en el futuro.

• Objetivos: son planteados para lograr determinadas metas a largo o corto plazo, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión y visión.

• Estrategias: que acciones tomaremos para alcanzar los objetivos.

• Políticas: son los criterios y lineamientos generales a seguir para la toma de decisiones.

2. Enumere los componentes de la misión de una empresa y explique su importancia.

Misión: es el porque y para que existe una empresa.

• ¿Que? La necesidad a satisfacer

• ¿A quien? Los clientes a alcanzar

• ¿Como? Forma en la que será satisfecha la necesidad

3. Enumere los beneficios de la implementación de procedimientos en una empresa.

• Facilita la integración y orientación al ingreso de un trabajador nuevo.

• Tener en forma ordenada el quehacer cotidiano de los trabajadores y procesos que desarrolla.

• Que ningún trabajador sea prescindible en la empresa.

• Permite realizar cambios en los procesos para hacer que estos sean mas eficientes.

• Hacer mejoras cuando hemos detectado un servicio no conforme.

• Saber que esperar de un cargo o proceso especifico.

• Resolver dudas al momento de tomar decisiones.

• Permite mejorar continuamente la calidad del servicio.

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