Politicas

DESARROLLO

1. ¿Qué beneficios en general se obtienen por una certificación de calidad?

• Se obtiene una ventaja competitiva.

• Se logra obtener una consistencia en la calidad del producto que recibe el cliente.

• Los costos operativos disminuyen.

• Hace que su empresa redefina y clarifique los sistemas de gestión existentes.

• Hace que su empresa esté preparada para la exportación.

• Baja el riesgo de retirar productos del mercado por inconveniencias o riesgos para el consumidor.

• Maximiza la productividad de sus empleados y los prepara para realizar su trabajo satisfactoriamente.

• Mayor confianza de los clientes (importadores extranjeros, inversionistas).

• Se obtiene mayor motivación por parte del personal de la empresa.

• Mayor posibilidad de abrir nuevos mercados para las empresas exportadoras.

• Maximiza el aprovechamiento de los materiales utilizados en la producción.

• Asegura el cumplimiento de la legislación que corresponda a cada tipo de empresa.

• Reduce el número de personal accidentado, mediante prevención y control de riesgos en el lugar de trabajo.

• Reconocimiento mundial.

http://www.cei.org.ni/contenido.php?lvl=141&lvl2=180&lvl3=191

2. ¿Cuáles son las características que debe tener un proceso sistematizado?

a) Proceso: La sistematización implica tener un itinerario preestablecido para llevar a cabo un proceso sobre el que se va construyendo. Este proceso de sistematización es tan importante como el resultado de la misma.

b) Participativo: La sistematización es, por definición, un método que propone una dinámica participativa. Esto implica que se ha de crear un espacio de trabajo donde compartir, confrontar y discutir las opiniones basado en la confianza de las personas participantes.

c) Ordenar: La sistematización lleva implícito un ejercicio de organización, en base a un orden lógico, de los hechos y los conocimientos de la experiencia.

d) Memoria Histórica: El ejercicio de una sistematización permite recuperar la historia de la experiencia y mantener la memoria de la misma.

e) Análisis e Interpretación: Este es uno de los componentes básicos en toda sistematización. Una vez recuperada y ordenada la memoria histórica es necesaria una interpretación de la misma para poder objetivar la experiencia y así poder extraer los aprendizajes.

f) Aprendizaje y nuevos conocimientos: El principal beneficio que produce el ejercicio de la sistematización de experiencias es el aprendizaje y la incorporación de nuevos conocimientos. El conocimiento que se adquiere se obtiene de la propia experiencia práctica, por lo que la utilidad del aprendizaje es mayor si cabe

g) Compartir y Difundir: Al igual que ocurre en la mayoría de procesos de adquisición de conocimientos, el poder compartirlos con quienes trabajan en el mismo ámbito de la experiencia sistematizada es de gran utilidad.

http://www.alboan.org/archivos/1viendo.pdf

3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de implementar una certificación de calidad de la empresa?

Ventajas de adquirir una certificación de calidad

• Incremento

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