¿Por qué se dice que las ventas son un proceso?

Gestión de Ventas Clientes

Ingrid Sanhueza Azúa

Gestión de Ventas Clientes

Instituto IACC

21 de septiembre de 2015

Desarrollo

¿Por qué se dice que las ventas son un proceso?

La Venta como Proceso comienza a través de la estrategia de marketing y continúa con la toma de decisiones y ejecución de la gestión operativa de la misma. Esta, debe organizarse de acuerdo a un proceso administrativo el cual incluye las etapas que se muestran más abajo, las cuales deben ser totalmente eficientes y operantes, para así obtener los resultados esperados.

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Para lograr estos resultados, sin duda la empresa debe contar con al menos 4 etapas:

1. Planificación

Acá planearemos los objetivos y metas que queremos lograr en el corto y mediano plazo, en esta se consideraran los presupuestos, y como se lograran solventar lo planeado. No debemos olvidar incluir variables como el macro entorno, micro entorno, así como también la propia institucionalidad de origen.

2. Organización

 Esta gestión establece una estructura y coordinación con las personas y medios para que la ejecución sea la planificada.  

3. Ejecución

En esta etapa concretamos lo propuesto y planeado, ponemos entonces en marcha para concretar las etapas anteriores. Cabe destacar que los recursos debieron ser facilitados con anterioridad para así ofrecer las herramientas necesarias.

4. Control

Esta etapa está enfocada en supervisar y alertar las posibles modificaciones o cambios que pudiesen surgir durante el proceso de ejecución, incluyendo desde la etapa inicial. Esta gestión debe ser minuciosa ya que con ella podremos verificar el cumplimento de los objetivos y metas propuestas y tomar acciones correctivas a tiempo.

        Bibliografía

Contenidos Semana 1

http://online.iacc.cl/file.php/2/pes2/_a/gestion_ventas_cliente/_cont/1_gestion_ventas_clientes.pdf

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