Premios De Calidad

PREMIOS INTERNACIONALES DE CALIDAD

Calidad…

• Es una nueva forma de gestión empresarial.

• Aplicable a todo tipo de empresas

• Eficiencia económica y la satisfacción al cliente

Existen grandes premios a la calidad

• Premio nacional de calidad de estados unidos “Malcom Baldrige”

• En Japón el premio Deming

• El premio europeo

Algunos países tienen su propio premio nacional de calidad como lo son:

• Brasil • Colombia • Perú • Chile • Canadá

Premio Deming (Japón)

En honor a Edwards Deming en el año 1951, promotor de la aplicación estadística en las técnicas de control de calidad.

Este premio se otorga a las empresas que se practican con eficiencia y eficacia el TQM de acuerdo a principios de gerencia, tipo de industrial, y alcance del negocio.

Parte de la base del control de los resultados:

Se obtiene por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa.

Se les considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por lo tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, pueden modificar los resultados futuros.

Para obtener buenos resultados, se debe implantar herramientas de Calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa:

• El análisis de procesos

• Los métodos estadísticos de control

• Los grupos de mejora, etc.

El premio está diseñado de forma que unos expertos del JUSE (Union of Japanese Scientist and Engineers), evalúan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los siguientes capítulos, dándole la misma ponderación a cada uno:

1. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad

2. Organización de la Calidad y su difusión.

3. Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.

4. Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.

5. Análisis de la Calidad

6. Estandarización.

7. Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.

8. Aseguramiento de la Calidad.

9. Resultados de la implantación.

Al Premio Deming se pueden presentar empresas japonesas y no japonesas, privadas y públicas.

Premio europeo de la calidad

La principal premisa del modelo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales es:

• Satisfacción del cliente y de los empleados

• Impacto positivo en la sociedad

• Una acertada gestión de personal

• Uso eficiente de los recursos

• Una adecuada definición de los procesos

Se trata de un modelo de aplicación continua en el que cada uno de sus 9 criterios se desglosa en un cierto número de subcriterios, pudiendo utilizarse de forma independiente o conjunta. Estos subcriterios se evalúan y ponderan para determinar el progreso de la organización hacia la excelencia.

El modelo de la EFQM (European Organization for Quality) es una herramienta para la gestión de la calidad que posibilita orientar la organización hacia el cliente, siendo uno de sus frutos la sensibilidad del equipo directivo y del staff en áreas de la mejora de sus productos y/o servicios.

La base del modelo es la autoelevación. Aunque suele ser aplicada al conjunto de la organización, también puede evaluarse un departamento, unidad o servicio de forma aislada.

La autoevaluación permite a las organizaciones identificar sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y reconocer las carencias más significativas.

Este premio puede ser otorgado a empresas públicas o privadas.

Brasil premio nacional de calidad

Premio Nacional De Qualidade (1992).

Promover una conciencia de calidad

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