Presentación

Salón 1:

Atención al usuario y prácticas saludables.

1. Defina los niveles de atención en salud y cite un ejemplo de I.P.S correspondiente a cada nivel.

Nivel I: Baja complejidad: Medico general y/o personal auxiliar y otros profesionales de la salud.

Consulta médica general, atención en urgencias, odontología, laboratorio clínico básico, radiología básica, medicamentos esenciales, citología, promoción y prevención. I.P.S: Upa Patio bonito

Nivel II: Mediana complejidad: Medico general con inter consulta, remisión y asesoría de personal.

Laboratorio clínico especializado, radiología especializada, otro procedimiento diagnóstico y terapéutico. I.P.S: Clínica Colsubsidio

Nivel III: Médico Especialista con la participación del médico general.

Laboratorio clínico superespecializados, imágenes diagnósticas y exámenes especiales. I.P.S Sanitas

2. Defina que es copago, cuota moderadora, U.P.C, y a qué tipo de usuario aplica cada una de ellas.

Copago: Es el deducible o la vía de financiación de un servicio de salud por la cual el usuario paga una cantidad cada vez que lo utiliza.

Tipo de usuario: Beneficiario

Cuota moderadora: Valor en dinero que se cancela cada vez que se utiliza el servicio de salud, es un aporte creado para regular el buen uso de los servicios de salud.

Se cancela por categorías:

- Ingresos inferiores a 2 salarios mínimos : $2.200

- Ingresos entre 2 a 5 salarios mínimos: $8.300

- Ingresos superiores a 5 salarios mínimos: $21.700

Tipo de usuario: Cotizante y beneficiario

U.P.C: Unidad de pago por capacitación, es un valor en dinero que paga el fosyga a cada de las EPS por a cada afiliado activo que se encuentre en sus bases de satos, el valor depende de género, edad y zona.

3. Segmentación de cliente.

- Venta de preservativos de bajo costo.

* Segmentación geográfica: Colombia, Cundinamarca, Bogotá, España, Kennedy, patio bonito, frio, urbano.

* Segmentación demográfica: Hombre, mujer, adolecente, mayor de edad, soltero, casado, todas las razas y creencias.

* Segmentación socioeconómica: ingresos mínimos sin discriminación.

* Segmentacion por comportamiento: Uso importante para evitar infecciones o enfermedades por transmisión sexual y en embarazo no deseado de uso frecuente.

- Programa de prevención en salud de lactancia materna.

* Segmentacion geográfica: Colombia, Bogotá, Kennedy, patio bonito.

* Segmentacion demográfica: Mujeres, niños.

* Segmentacion socioeconómica: sin discriminación ni clase social.

* Segmentacion por comportamiento: Uso importante de la leche materno durante el crecimiento y desarrollo de niños entre los 0 a 12 meses siendo que la leche materna es el alimento perfecto en forma exclusiva.

- Diplomados por internet para auxiliares de enfermería

* Segmentacion geográfica: Colombia, Bogotá, Medellín, Cali.

* Segmentacion demográfica: Hombre, mujer, adolecentes, mayores de edad, soltero, casado etc.

* Segmentacion socioeconómica: Ingresos mínimos, capacidad de pago.

* Segmentacion por comportamiento: Se utilizan las ventajas de la educación tradicional a distancia.

- Programa de técnico laboral en auxiliar en salud pública.

* Segmentacion geográfica: Colombia, Bogotá, Medellín, Cali.

* Segmentacion demográfica: Hombre, mujer, adolecentes, mayores de edad, soltero, casado etc.

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