Proceso De Marketing
Enviado por jvalverde • 16 de Diciembre de 2012 • 429 Palabras (2 Páginas) • 1.963 Visitas
Marketing
Proceso de marketing
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clienets y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes
Entender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes
Necesidades, deseos y demandas del cliente
Necesidades
Estados de carencia percibida
Deseos
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual
Demandas
Deseos humanos respaldados por el poder de compra
Ofertas de mercado-productos, servicios y experiencias
Ofertas de mercado
Combinación de productos, servicios , información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo
Miopía de marketing
Error por prestar mas atención a los productos específicos ofrecidos por una compañía que a los beneficios y experiencias que generan dichos productos
Valor y satisfacion del cliente
Intercambios y relaciones
El marketing consiste en acciones que se realizan para obtener y conservar las relaciones de intercambio deseadas de un publico meta hacia algún producto, servicio , idea u otro objeto.
Intercambio
Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio
Mercados
Mercado
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio
Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente
Dirección de marketing
El arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables
Selección de los clientes a servir
Selección de una propuesta de valor
Filosofías de la dirección de marketing
El concepto de producción
Idea de que los consumidores prefieren productos que están disponibles y son muy costeables, y de que la organización debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la ditribucion
El concepto de producto
Idea de que
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