Produccion Estandarizada

Es importante tener en cuenta que la producción estandarizada puede significar eficiencia pero no necesariamente eficacia, puesto que la producción masiva depende de la relación entre costos y eficacia, es decir, la estandarización puede ayudarnos a ser eficientes principalmente reflejándose en el ahorro de costos, pero no a ser eficaces en la obtención de los productos que realmente nuestros clientes necesitan, mientras que la producción masiva personalizada es una técnica más flexible de manufactura que permite reducir los inventarios. Por ejemplo, de que nos sirve cerrar nuestra producción a mesas para solo dos personas si hay familias de tres o más personas que no están interesadas en nuestros productos, para las cuales nuestras mesas son ineficaces, no suplen las necesidades que como clientes ellos esperan satisfacer.

La personalización de productos es una ventaja competitiva, un diferenciador que nos ayuda a fortalecer una relación duradera con nuestros clientes, así, cuando una persona se independice, se case, o decida cambiar sus muebles queremos que vuelva a comprarnos, que recuerde nuestro nombre pensando en que siempre hemos sido capaces de complacer todos o la mayoría de sus deseos y suplir plenamente sus expectativas y como valor agregado de esta cercanía la empresa aprende de ellos puesto que al final cuanto más se sabe de los clientes mejor servicio se les presta y cuanto mejor es el servicio más leales son, de igual manera, esta retroalimentación que se recibe del cliente puede ser aplicada a la producción en masa.

Lo fundamental es elegir bien las alternativas a ofrecer dado que efectivamente una cantidad ilimitada de muebles crearía ineficiencias en la planta, la producción personalizada no consiste en alternativas infinitas; sino en ofrecer una variedad de partes estandarizadas que se puedan combinar en miles de formas, lo que da a los clientes la sensación de que tienen una posibilidad de selección ilimitada, además que mantiene la complejidad de producción dentro de los límites de lo manejable.

Adicionalmente, en la actualidad contamos con software, hardware, internet, logística, digitalización y control a través de ERP (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales), CRM (Administración de relaciones con los clientes) y SCM (Gestión de cadena de suministro) que nos ayudarían a entregar mejores servicios con el mayor control de rentabilidad y calidad posible, además sí se fabrican unidades individuales el margen de error es igual a cero.

Sin embargo, el triunfo no siempre está dado por la implementación de nuevas tecnologías sino por un cambio en la organización, se mantienen altos márgenes de ganancias al reducir los inventarios, por lo que depende la destreza de la empresa para transmitir flujos de información.

b. ¿Cuáles son los riesgos de competición y ámbito de mercado claros que enfrenta su empresa al decidir entrar a nichos de alta estandarización?

El principal riesgo de penetrar en el mercado de máxima estandarización es que hay países como China o India, donde se fabrican muy grandes volúmenes de productos estandarizados, con lo que logran un muy bajo costo unitario. Por lo que se entraría a competir directamente con esas variables, teniendo nosotros una clara desventaja (volumen).

También es válido mencionar que, adicionalmente, es altamente probable que la empresa pierda ventas o clientes, producto de dejar de ofrecer la variedad que buscan los clientes.

Si nos cerramos a nichos de alta estandarización tendremos los siguientes riesgos:

i. Seremos menos competitivos en comparación con otros proveedores que permitan la opción de la customización de productos, volviendo al ejemplo, si estandarizamos nuestras ventas a mesas para dos personas, estaremos inmediatamente saliendo del mercado de

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