QUIMICA SUIZA

DEDICATORIA

Este trabajo monográfico lo dedicamos a nuestro profesor del curso de Administración logística de la Universidad Peruana de las Américas, por incentivarnos a conocer un poco más sobre el mundo empresarial.

A la Universidad Peruana de las Américas, y en especial a la Escuela Académico Profesional de Administración por permitirnos ser parte de una generación de triunfadores y gente productiva para el país.

INTRODUCCION

En el presente trabajo identificaremos los problemas que se presentaron en la empresa QUÍMICA SUIZA en el año 1980, daremos soluciones a los problemas encontrados, poniendo énfasis en un tema importante como la inteligencia emocional en las empresas ya que en las últimas décadas, ha ocurrido una serie de cambios sociales, económicos y culturales que han impactado con fuerza a las distintas esferas de desarrollo del ser humano, afectando no sólo los modos de vida de las personas, sino también las relaciones sociales y el vínculo que establece el individuo con las organizaciones a las que pertenece.

En este escenario, la sociedad globalizada del siglo XXI requiere de organizaciones dinámicas que se adapten con velocidad a dichos cambios y que desarrollen en sus empleados comportamientos más flexibles y creativos, para que sean capaces de satisfacer las necesidades específicas de un exigente mercado que opera en un medio ambiente dinámico y altamente competitivo. Este desafío no sólo se presenta para las instituciones, sino también para las personas que en ellas trabajan, en el entendido que el núcleo básico de cualquier sistema organizacional lo constituye la relación existente entre persona y organización.

EMPRESA

QUIMICA SUIZA

LABORATORIO FARMACÉUTICO QUÍMICA SUIZA, S.A.

Química Suiza, con más de 6 décadas como líder en la representación, importación, fabricación, mercadeo, logística, distribución y asistencia técnica de productos farmacéuticos, consumo, insumos y equipos para los sectores industrial, agrícola y de construcción.

Somos especialistas en lograr el crecimiento de los negocios para cada una de nuestras representadas gracias a nuestra área comercial y su amplia red de distribución a nivel nacional y regional, proporcionando alta tecnología así como la asesoría de profesionales especializados.

INNOVACIÓN

• Motivamos la creatividad y la mejora permanente.

• Incorporamos avances tecnológicos y mejores prácticas.

HISTORIA.

Química Suiza se fundó el 6 de Marzo de 1939, con la representación de Ovaltine, productos farmacéuticos de Wander y colorantes Durand Hugueninde Suiza. Un año después asumió la representación de Roche. En 1949, Química Suiza instala la primera planta de colorantes, fabricación de pigmentos y aceite para cueros. En 1950, crea Laboratorios Alfa, para poner a disposición de sus representadas una planta que llegaría a ser la de mayor producción de especialidades farmacéuticas del país. A los doce años de su fundación, Química Suiza se convierte en pionera de la comercialización directa a farmacias, boticas, clínicas y hospitales. El éxito de los primeros meses permitió extender sus servicios a nivel nacional, abriendo oficinas en Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Trujillo, Iquitos y Cuzco.

En 1965, decide comprar el terreno situado en el nuevo centro comercial de Lima.

Química Suiza, una empresa internacional especializada en Latinoamérica, con una estructura regional flexible y con unidades de negocios focalizadas, brinda excelentes servicios en producción, mercadeo, ventas y distribución siendo liderados por empresarios-profesionales soportados por áreas de apoyo competitivas.

Química Suiza , con más de 6 décadas como líder en la representación, importación, fabricación, mercadeo, logística, distribución y asistencia técnica de productos farmacéuticos, consumo, insumos y equipos para los sectores industrial, agrícola y de construcción. Somos especialistas en lograr el crecimiento de los negocios para cada una de nuestras representadas gracias a nuestra área comercial y su amplia red de distribución a nivel nacional y regional, proporcionando alta tecnología así como la asesoría de profesionales especializados.

1946 a 1949

Se inicia la fabricación de productos farmacéuticos y en 1949 se instala la primera planta de colorantes, fabricación de pigmentos y aceite para cueros.

1950 a 1970

En 1950, QUIMICA SUIZA crea Laboratorios ALFA, para poner a disposición de sus representadas una planta que llegaría a ser la de mayor fabricación de especialidades farmacéuticas del país.A los doce años de su fundación, ya consolidada y constituida como una empresa líder en el Perú, QUIMICA SUIZA inicia la distribución directa a farmacias, boticas, clínicas y hospitales. A partir de 1954 extiende sus servicios a nivel nacional, abriendo oficinas en varias ciudades del país: Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Trujillo, Iquitos y Cuzco.En 1965 se compra el terreno situado en el nuevo centro comercial de Lima.

En el año 2000 QUIMICA SUIZA inaugura su Centro de Distribución en Santa Anita, y el 2009 Se crea el nuevo Centro de Distribución en Lima. El 2011 QUIMICA SUIZA adquiere la cadena de farmacias BTL.Se funda el holding QUICORP, una empresa internacional especializada en Latinoamérica, con una estructura regional flexible y con unidades de negocios focalizadas, que brinda excelentes servicios en producción, mercadeo, ventas y distribución adaptados a las necesidades de sus clientes.

VENTAJAS COMPETETIVAS

La experiencia adquirida a lo largo de los años nos permite tener un profundo conocimiento de las necesidades del cliente.Nuestra filosofía empresarial nos ha permitido colocarnos entre las empresas de mayor prestigio en el país. Este logro se basa en nuestra capacidad para realizar el planeamiento e implementación de estrategias de negocios orientadas a desarrollar ventajas competitivas.

Nuestro reconocimiento se basa en:

• Tenemos más 70 años en el mercado local.

• La orientación de nuestra cultura organizacional hacia la innovación y mejora permanente.

• La reconocida calidad de nuestros productos, insumos, equipos y servicios brindados al sector de consumo masivo y cuidado personal.

• Nuestra selecta red de distribución que nos permite estar presentes en todo el territorio nacional.

• Nuestro compromiso de mantener una estrecha comunicación y relación con nuestros clientes para identificar y cubrir así sus necesidades estableciendo una sólida sociedad de negocios.

• Personal altamente calificado, siempre al servicio de nuestros clientes.

• Nuestro compromiso con la sociedad, comunidades y medio ambiente.

UBICACIÓN Y OFICINAS.- En el Perú contamos con oficinas en diferentes regiones: Arequipa, Chiclayo, Cusco, Huancayo, Iquitos, Lima, Piura y Trujillo.

EN EL PERÚ CONTAMOS CON OFICINAS EN DIVERSAS REGIONES:

Oficina Química Suiza Código Ciudad Teléfono Fax Apartado Dirección de Oficina Almacén

Piura 73 322872 322511 Av. Panamericana Norte 738

323451

331361

329081

Chiclayo 74 237657 206886 Calle Coricancha 270 - La Victoria. Si

Trujillo 44 257512 242941 Av. Teodoro Valcarcel 496

Urbanización Primavera

Huancayo 64 235197 201888 Jr. 2 de Mayo 557, El Tambo

213426

237778

Arequipa 54 213174 213106 674 Av. Alfonso Ugarte 521 Si

211792

213236

212371

Cusco 84 234250 226011 Parque Ind Mz A Lote 1-2-3

234560 Wanchaq

Iquitos 65 222155 222701 Calle Morona No. 1121

Norte Chico (Huacho) 2321534 2321534 Av. 28 de Julio 717 3er piso.

Huacho

Sur Chico (Ica) 56 225654 225654 Juan Pablo Fernandini MZ A Lote 4.

Urbanización Sol de Ica

RESUMEN

QUIMICA SUIZA 1980

La primera empresa en productos farmacéuticos e industriales, esta empresa tan reconocida se encontraba al borde de una crisis, se noto que no tenía un sistemas estable, uno de los problemas era el tiempo de entrega de los pedidos, tardaba 2 días.

QUIMICA SUIZA llegaba al tope de producción y no podían abastecer al mercado, la empresa decidió contratar a un profesional para mejorar la producción, otro problema resaltante era que los trabajadores no se sentían parte de la empresa por ende optaban en retirarse.

Los vendedores salían a las 9 AM a visitar las farmacias y hacer los pedidos, luego de ello se comunicaban a la empresa para informar el requerimiento, se pasaba el pedido a producción pero no se podía sacar los pedidos en tan poco tiempo.

PROLBLEMAS IDENTIFICADOS EN LA EMPRESA QUÍMICA SUIZA EN EL AÑO 1980

1) Falta de comunicación con los trabajadores.

2) uniforme inadecuado para el personal

3) Sistema de trabajo antiguo

4) tiempo de entrega de los productos (producción stock)

...