Que Es La Reingenieria
Enviado por guardian_10_9 • 16 de Junio de 2013 • 242 Palabras (1 Páginas) • 240 Visitas
¿Qué es la reingeniería y qué involucra?
De acuerdo a Rafael Rodríguez Jacob: La Reingeniería de Procesos consiste en el diseño o reinversión de los procesos de negocios, las estructuras, las creencias y el comportamiento organizacional. La Reingeniería de Procesos genera mejoras dramáticas en la calidad de la organización.
Por su parte, para Champy James, Hamer Michael: Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez.
Esta definición contiene cuatro palabras claves:
1. Fundamental: Al emprender la reingeniería es necesario hacerse las preguntas básicas sobre la compañía y sobre cómo funciona.
¿Por qué hacemos lo que estamos haciendo?
¿Y por qué lo hacemos en esa forma?
Estas preguntas obligan a examinar las reglas tácticas y los supuestos en que descansa el manejo de los negocios.
2. Radical: Rediseñar radicalmente significa llegar hasta la raíz de las cosas, no de manera superficial; no significa modificar o mejorar, sino cambiar de raíz el proceso.
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3. Espectacular: La reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o increméntales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento, dar giros de 360º, no de 10º o 20º.
4. Proceso: Es la palabra clave, muchas organizaciones están orientadas a las tareas, oficios, personas, estructuras, pero no se orientan a los procesos. Los procesos son un conjunto de actividades que reciben uno o más insumos y crean un producto de valor para el cliente.
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