Quien Se Ha Llevado Mi Queso

QUIEN SE HA LLEVADO MI QUESO

Spencer, Johnson

Una manera sorprendente de

afrontar el cambio en el trabajo

y en la vida privada

Los planes mejor trazados

de los ratones y de las personas

a menudo se tuercen

ROBERT BURNS, 1759-1796

La vida no es un pasillo recto y fácil

por el que viajamos libres y sin obstáculos, sino un laberinto de pasajes

en el que debemos hallar nuestro camino, perdidos y confundidos, una y otra

vez atrapados en un callejón sin salida.

Pero, si tenemos fe, Dios siempre nos abrirá una puerta que aunque tal vez no

sea la que queríamos, al final será

buena para nosotros.

A. J. CRONIN

LA HISTORIA QUE HAY DETRAS DEL CUENTO

(Kenneth Blanchard)

Me encanta poder contaros "la historia que hay detrás del cuento" ¿Quién se ha llevado

mi queso?, porque eso significa que el libro ya está escrito y todos podemos

acercarnos a él para leerlo, disfrutarlo y comentarlo con los demás.

Esto es algo que yo siempre había querido que ocurriera, desde la primera vez que

Spencer Johnson, hace ya años, me contó su fantástica historia del "queso", antes de

que escribiéramos juntos El ejecutivo al minuto. *

Recuerdo que pensé lo bueno que era el relato y lo útil que sería para mí desde aquel

momento.

¿Quién se ha llevado mi queso? es un cuento sobre el cambio que tiene lugar en un

laberinto donde cuatro divertidos personajes buscan queso. El queso es una metáfora

de lo que uno quiere tener en la vida, ya sea un trabajo, una relación amorosa, dinero,

una gran casa, libertad, salud, reconocimiento, paz interior o incluso una actividad

como correr o jugar al golf.

Cada uno de nosotros tiene su propia idea de lo que es el queso, y va tras él porque

cree que le hace feliz. Si lo consigue, casi siempre se encariña con él. Y si lo pierde o

se lo quitan, la experiencia suele resultar traumática.

En el cuento, el "laberinto" representa el lugar donde pasas el tiempo en busca de lo

que deseas. Puede ser la organización en la que trabajas, la comunidad en la que

vives o las relaciones que mantienes en tu vida.

En mis charlas por todo el mundo narro la historia del queso y muchas veces la gente

me dice lo mucho que les ha cambiado la vida.

Lo creas o no, este relato ha salvado carreras, matrimonios e incluso vidas.

Uno de los muchos ejemplos reales es el de Charlie Jones, el respetado locutor de la

cadena televisiva NBC, quien confesó que escuchar el cuento ¿Quién se ha llevado mi

queso? salvó su carrera.

Lo que ocurrió fue lo siguiente: Charlie se había esforzado mucho y hecho un buen

trabajo retransmitie ndo las pruebas de atletismo de unos Juegos Olímpicos. Por eso,

cuando su jefe le dijo que había sido apartado de esa especialidad deportiva y que en

los siguientes Juegos tendría que encargarse de las retransmisiones de natación y

saltos, se quedó muy so rprendido y se enfadó.

Como no conocía tan bien esos deportes, se sintió frustrado. El hecho de que no

reconocieran que había realizado una buena labor lo irritó. Le parecía injusto, y la ira

empezó a afectar todo lo que hacía. Entonces le contaron el cuento ¿Quién se ha

llevado mi queso?

Después de oírlo, se rió de sí mismo y cambió de actitud.. Advirtió que lo único que

había ocurrido era que su jefe "le había movido el queso", y se adaptó. Aprendió sobre

esos dos nuevos deportes y, en el proceso, descubrió que hacer algo nuevo lo

rejuvenecía.

Su Jefe no tardó en reconocer su actitud y energía nuevas y en aumentar sus

retribuciones. Disfrutó de más éxito que nunca y se hizo una excelente reputación

como comentarista. Esta es una de las innumerables historias reales que he oído

acerca del impacto que ha tenido este cuento en muchas personas, en todos los

ámbitos de la vida, desde el profesional hasta el amoroso.

Tengo tanta fe en la fuerza de ¿Quién se ha llevado mi queso? que hace poco regalé un

ejemplar de una edición previa del libro a todas las personas (unas 200) que trabajan

en nuestra empresa. ¿Por qué?

Porque, como toda empresa que aspire no sólo a sobrevivir, sino a ser competitiva,

Blanchard Training & Development está cambiando constantemente. Nos mueven "el

queso" sin parar. Mientras que en el pasado queríamos empleados leales, hoy

necesitamos personas flexibles que no sean posesivas con "la manera de hacer las

cosas aquí".

Y, como todos sabemos, vivir en una permanente catarata de cambios suele ser

estresante, a menos que las personas tengan una manera de ver el cambio que las

ayude a comprenderlo. Y aquí es precisamente donde entra en acción el cuento del

"queso".

Cuando les hablé a mis amigos del cuento y lo leyeron, casi noté que empezaban a

desprenderse de energía negativa. Una tras otra, todas las personas de la empresa se

acercaron para darme las gracias por el libro y para decirme lo mucho que les había

ayudado a contemplar desde una perspectiva diferente los cambios que se producían

en nuestra empresa.

Esta breve parábola se lee en muy poco tiempo, pero su impacto puede ser muy

profundo.

El libro está dividido en tres partes.

En la primera, la reunión, unos antiguos compañeros de instituto hablan de cómo

afrontan los cambios que se producen en sus respectivas vidas.

La segunda parte es el cuento en sí, El cuento: ¿Quién se ha llevado mi queso" y

constituye el núcleo del libro.

En la tercera parte, "El debate". la gente comenta lo que el cuento ha significado para

ella y cómo va a utilizarlo en su trabajo y en su vida.

Algunos lectores del manuscrito prefirieron detenerse al final del cuento y no leer "El

debate", a fin de interpretar el significado por sí mismos. Otros disfrutaron leyéndolo

porque les estimuló a pensar sobre cómo poner en práctica en su situación lo que les

había enseñado el relato.

En cualquier caso, espero que cada vez que releas ¿Quién se ha llevado mi queso?

encuentres algo nuevo y útil en el cuento, tal como me ocurre a mí y que eso te ayude

a afrontar el cambio y a tener éxito, sea lo que sea el éxito para ti.

Con mis mejores deseos, espero que disfrutes con lo que encuentres. Ah, y recuerda:

¡muévete cuando se mueva el queso!

KEN BLANCHARD

San Diego, 1998

¿ Quien se ha llevado mi queso?

L A R E U N I O N

Chicago

En Chicago, un soleado domingo, hombres y mujeres que habían ido juntos al instituto

se reunieron para almorzar tras haber asistido a un acto oficial en el centro la noche

anterior.

Querían saber más cosas de la vida de sus ex compañeros de clase. Después de

muchas bromas y una gran comida, entablaron una interesante conversación. Angela

que había sido una de las personas mas populares de la clase, dijo:

-La vida ha seguido una trayectoria muy distinta de la que yo pensaba cuando íbamos

al instituto. Han cambiado muchas cosas.

-Es cierto convino Nathan.

Los demás sabían que Nathan había continuado con el negocio familiar, que funcionaba

como siempre, y que desde que ellos recordaban estaba integrado en la comunidad.

Por eso los sorprendió verlo preocupado.

-Pero ¿habéis notado que cuando las cosas cambian nosotros no queremos cambiar ? -

prosiguió.

-Creo que nos resistimos al cambio porque cambiar nos da miedo - apuntó Carlos.

-Tú eras el capitán del equipo de fútbol, Carlos - dijo Jessica - Nunca hubiera pensado

que algún día llegarías a hablar de miedo.

Todos rieron al advertir que, aunque habían tomado direcciones distintas (desde ser

ama de casa hasta trabajar de ejecutivo en una empresa), experimentaban

sensaciones similares.

Cada uno de ellos intentaba afrontar los cambios inesperados que se estaban

produciendo en su vida en los últimos años. Y casi todos los asistentes admitieron que

no habían encontrado una buena manera de hacerlo.

-A mí también me daban miedo los cambios - intervino Michael - Cuando se produjo un

gran cambio en nuestra empresa, no supimos qué hacer. Seguimos actuando como

siempre y casi lo perdimos todo. Pero entonces me contaron un cuento que lo cambió

todo.

-¿En serio? -preguntó Nathan.

-Sí. El cuento alteró la manera en que yo miraba los cambios, y a partir de ese

momento las cosas mejoraron rápidamente ... En mi trabajo y en mi vida.

"Entonces divulgué el cuento entre algunas personas de mi empresa, que hicieron lo

propio con otras ajenas a ella, y enseguida las cosas empezaron a funcionar mucho

mejor porque todos nos adaptamos mejor al cambio. Y muchos dicen lo mismo que

yo: que los ha ayudado en la vida privada.

-¿De qué cuento se trata? -preguntó Ángela.

-Se llama ¿Quién se ha llevado mi queso?

Todos se echaron a reír.

-Me gustaría oírlo dijo Carlos -. ¿Por qué no nos lo cuentas ahora?

-Desde

...