Realiza un cuadro comparativo entre la norma ISO 9000, el modelo del premio nacional de calidad para empresas grandes y medianas y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige.

1. Realiza un cuadro comparativo entre la norma ISO 9000, el modelo del premio nacional de calidad para empresas grandes y medianas y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige.

ISO 9000. Premio Nacional de Calidad para empresas grandes y medianas. Premio Nacional de calidad Malcom Baldrige.

1. Enfoque al cliente. Resultados de desempeño. Liderazgo.

2. Liderazgo. Liderazgo. Planeación Estratégica.

3. Participación del personal. Enfoque estratégico. Enfoque al cliente.

4. Enfoque basado en procesos. Enfoque al cliente. Medición, análisis y administración del conocimiento.

5. Enfoque de sistemas para la gestión. Calidad en operación. Enfoque en recurso humano.

6. Mejora continua. Impulso a la innovación. Enfoque a operaciones.

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión. Alianzas. Resultados.

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Corresponsabilidad social.

2. Considerando la norma completa, en la comparación hay que determinar:

1. Puntos de coincidencia (tratan de lo mismo), mencionarlos específicamente.

ISO 9000. Premio Nacional de Calidad para empresas grandes y medianas. Premio Nacional de calidad Malcom Baldrige.

1. Enfoque al cliente. Liderazgo. Liderazgo.

2. Liderazgo. Enfoque al cliente. Enfoque al cliente.

2. Diferencias de enfoque, mencionarlas específicamente.

ISO 9000. Premio Nacional de Calidad para empresas grandes y medianas. Premio Nacional de calidad Malcom Baldrige.

1. Enfoque basado en procesos. Enfoque estratégico. Enfoque en recurso humano.

2. Enfoque de sistemas para la gestión. Enfoque a operaciones.

3. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.

3. Puntos específicos que se incluyen en uno y en otros no.

ISO 9000. Premio Nacional de Calidad para empresas grandes y medianas. Premio Nacional de calidad Malcom Baldrige.

1. Participación del personal. Calidad en operación Planeación Estratégica

2. Mejora continua. Impulso a la innovación. Medición, análisis y administración del conocimiento.

3. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor Alianzas.

4. Corresponsabilidad social.

4. Diferencias concretas en nivel de detalles.

ISO 9000. Premio Nacional de Calidad para empresas grandes y medianas. Premio Nacional de calidad Malcom Baldrige.

1. Norma. Premio. Premio.

2. Implantación y operación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C. Lo otorga el gobierno de los Estados Unidos a través de su presidente.

3. Apoyan a estandarizar, administrar y controlar la organización. Contar con una evaluación objetiva del nivel de madurez de la organización. Se entrega a empresas de calidad de manufactura o servicios, de educación o de salud, ya sea pequeñas o grandes que demuestran desempeño sobresaliente.

4. Un proceso es un conjunto de actividades, interrelacionadas, las cuales usan recursos para transformar entradas en salidas. Fortalecer el capital humano como base de ventajas competitivas La visión al crear este premio fue el de impulsar y ayudar a las organizaciones estadounidenses a alcanzar la calidad de clase mundial.

5. La certificación tiene una vigencia de 3 años. Mejorar la reputación de la organización y la confianza de los clientes.

6. Realizarse auditorías de seguimientos semestrales o anuales. Integrar los esfuerzos, herramientas, procesos y cultura en un modelo de administración.

7. Clarificar las estrategias y su viabilidad.

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