Redes Sociales

Redes Sociales

Introducción

La palabra “red social” era un término que pocos venezolanos conocían y mucho menos la usaban. En la actualidad cada vez más venezolanos la usan, tanto para negocios como para amistades, sea por entretenimiento o por política.

En este trabajo se enfoca la importancia de las redes sociales, su estructura, fines, actores, estructura, aplicaciones, tipos y principios.

Esta investigación implica un cambio conceptual, porque se parte de considerar a los individuos sociales no desde sus carencias sino desde sus potencialidades para construir modelos de relaciones fuerte y útiles como individuos y como sociedad

Definición

El término red, proviene del latín rete, y se utiliza para definir a una estructura que tiene un determinado patrón. Existen diversos tipos de redes: informáticas, eléctricas, sociales. Las redes sociales se podrían definir como estructuras en donde muchas personas mantienen diferentes tipos de relaciones.

De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como “el conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y la tecnología producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales determinadas. Estos intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y global”.

En si el concepto de redes sociales tiene diversas interpretaciones, unas más restrictivas donde se les concibe como formas de organización contrapuestas y, por lo tanto distintas a lo gubernamental, otras en las que tienen un significado incluyente en tanto que las considera como articulación de actores sociales en un sentido amplio, como espacio de encuentro para el ejercicio de ciudadanía y corresponsabilidad.

La reflexión sobre redes sociales plantea dos perspectivas no necesariamente contrapuestas, al concebirse, por una parte, como una herramienta de comprensión de los fenómenos de interrelación que se producen entre los integrantes de la red, organizaciones, comunidades o personas, y con respecto al contexto con el que interactúan. Esto plantea su preexistencia a cualquier intervención, por lo que como enfoque aporta elementos para el reconocimiento de la red y para la evaluación de las vinculaciones.

Otra perspectiva es aquella en la que se definen desde las estrategias de intervención en red y por su significado para el fortalecimiento de la sociedad civil

Esta tiene un sentido instrumental, donde son consideradas un medio para el logro de propósitos en los que se reconoce la importancia de la interdependencia de los actores.

La noción de red social “implica un proceso de construcción permanente tanto individual como colectivo. Es un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un intercambio dinámico entre los integrantes de un colectivo (familia, equipo de trabajo, barrio, organización, tal como el hospital, la escuela, la asociación de profesionales, el centro comunitario, entre otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para la resolución de problemas o la satisfacción de necesidades. Cada miembro del colectivo se enriquece a través de las múltiples relaciones que cada uno de los otros desarrolla, optimizando los aprendizajes al ser estos socialmente compartido

Espacios de acción e intercambio reciproco de las redes sociales

El espacio de la red no tiene límites precisos, dada la naturaleza dinámica de sus vínculos, pudiendo expandirse o contraerse según sean sus relaciones y las perspectivas de sus fines. La interacción de los miembros la contrapone a la fragmentación o compartimentación propia de estructuras en verticales burocratizadas. Sus funciones son cambiantes al igual que el papel de sus integrantes... “Así alguien que “cura” es en otra situación “paciente”; alguien que enseña puede en otro momento ser alguien que aprende, y a la inversa alguien que deriva puede luego recibir una derivación contra referida”

Aplicación de las redes sociales

La red es un sistema abierto, lo cual implica que admite el ingreso y egreso de sus integrantes así como cambios en las funciones que desempeñan. Implica también una relación dinámica con el contexto de la red, representado por otros actores sociales con quienes interactúa.

Como enfoque de políticas públicas, las redes son concebidas como “patrones de respuestas más o menos estables de relaciones sociales entre actores interdependientes, que toman forma alrededor de los problemas y/ o de los programas de políticas. Las redes de políticas públicas forman el contexto en el que tiene lugar el proceso político

Las características principales de las redes sociales

Interdependencia, diversidad de actores y metas y relaciones. La red consta de una gran cantidad de interrelaciones entre actores, definiéndose por el conjunto de vínculos directos e indirectos basados en relaciones mutuas de dependencia.

Componentes y estructura de las redes sociales.

El concepto redes supone que sus estructuras se manifiestan en la forma de Vínculos existentes entre los elementos o nodos diferenciados que integran un sistema social, siendo estos nodos actores sociales o cualquier tipo de entidades sociales significativas (individuos, grupos, organizaciones, clases). Las redes sociales son pues conjuntos de vínculos entre nodos

Se distinguen 5 componentes fundamentales

Nodos: Son los núcleos que conforman la red entre los cuales se establecen los vínculos. Se refiere a los actores sociales (personas, grupos, organizaciones), capaces de transformar activamente su entorno al tiempo que se transforman a sí mismos

Lazos o vínculos: Es la relación o comunicación que se establece entre los nodos. Existen nodos centrales y otros periféricos, entre los que circulan diferentes flujos

Sistema de vínculos: El conjunto de relaciones, lazos o vínculos entre los nodos es lo central en la red. La red no es un conjunto de nodos, sino más bien un sistema de vínculos.

Intercambio: en la relación entre los nodos se produce un intercambio. Este intercambio puede ser en el plano afectivo/ emocional, social, material, financiero, etc. Los intercambios se manifiestan en flujos de recursos que se disponen en la red.

Apoyo social: El proceso de intercambio o flujo, las vinculaciones o relaciones con otros actores, constituyen soportes tanto para los nodos como para la red en su conjunto.

Estructura de una red social.

En su conformación se deben considerar los siguientes factores:

Articulación entre niveles: La red debe establecer conexiones entre organizaciones del nivel central de alcance nacional, de nivel regional, de nivel municipal, de nivel comunitario y de nivel sectorial (establecimientos y servicios de los diferentes sectores).

Articulación intersectorial: La red debe conectar organizaciones de distintos sectores como educación, salud, organizaciones sociales, juventud, género, etc.

Articulación de ámbitos: La red debe conectar organizaciones y actores provenientes del ámbito institucional y comunitario.

Centro estratégico: Para que una red social tenga estabilidad y coherencia que le permita operar con eficacia y eficiencia, debe poseer, preferiblemente, un centro organizacional que actúe como un ente dinamizador y regulador de los nodos, sin que por ello la red pierda flexibilidad y horizontalidad.

Conglomerados: Las redes sociales deben conformarse por conglomerados, que son subredes o redes locales instaladas en aquellas áreas territoriales que poseen una clara visibilidad social en la estructura de los espacios de vida de la gente. Estos conglomerados al interior de la red global, tienen que desarrollar identidades locales y una fuerte conexión con su territorio.

Grupo De Actores De Las Redes Sociales

• Instituciones públicas

• Instituciones Privadas

• Organizaciones sin fines de Lucro

• Organizaciones sociales

Fines de las Redes Sociales

Los fines de las redes pueden ser disímiles, defensa de los derechos humanos, mejora de procesos de producción de bienes o servicios; pertenecer a diferentes campos: educación, salud, comunicaciones, artes; tener propósitos de alcance definido: actualización, nivelación y educación continua de sus miembros, vinculación de centros de investigación, entre otras. Se pueden establecer vínculos entre ellas explorando nuevas posibilidades de asociación y el logro de fines más amplios.

Por otra parte, la intención del trabajo en red es aunar esfuerzos, evitar duplicaciones, alcanzar por complementariedad una mayor capacidad resolutiva, ser más eficaces y eficientes en lo que se hace como producto del intercambio y la colaboración

La red tiene finalidades que la relacionan con el entorno en el cual actúa; aborda las necesidades que se configuran en su entorno analizándolas como problemas no resueltos de la sociedad, es decir, “no son redes en sí, sino redes para, redes como medio, redes como forma de dar mejor respuesta a los problemas de la gente”

Pero complementariamente la red trata los problemas y necesidades de los integrantes constituyéndose como un medio para el desarrollo de capacidad es internas en la red.

Existe una relación evidente entre ambos propósitos, pero la razón de ser de la red social se concreta y explicita en la atención a los problemas del contexto social, para lo cual se articulan esfuerzos, conocimientos y capacidades que se movilizan en función de dar respuestas a las deudas existentes con las condiciones de vida de la población.

En un trabajo en red las instituciones y personas que se vinculan procuran aprovechar el valor de la heterogeneidad y la diversidad para el beneficio conjunto, estimulando el intercambio y la cohesión entre ellas para reforzar su identidad, generando una masa crítica con dimensión y representatividad, capaz de promover los cambios deseables e influir en las decisiones

El trabajo en red se orienta al mediano y largo plazo, sin que por ello no de respuesta a los problemas de coyuntura. La propia consolidación de la red requiere tiempos prolongados más allá de las urgencias. Sin embargo, las redes son capaces de actuar con prontitud ante hechos que provocan o demanda su respuesta.

Tipos y niveles de redes sociales.

Tradicionalmente, cuando se habla de redes desde el sector gubernamental, se piensa en redes de establecimientos o de servicios. En el sector salud, el término suele relacionarse con las redes de establecimientos de salud “como sistemas escalonados de complejidad creciente” (el ambulatorio, el centro de especialidades, el hospital; teóricamente vinculados por un sistema de referencias y contrarreferencias); o en los componentes de un nivel de servicios (red hospitalaria, red ambulatoria, red de emergencias, etc.). En otros servicios sociales, se entienden como los establecimientos o centros de atención a la población (redes de centros de atención a la mujer, redes de centros de atención a la infancia, redes de atención al adulto mayor, etc.).

Los niveles de redes sugeridos son:

• Red personal.

• Red comunitaria.

• Red institucional.

• Red de servicios.

• •Red transitoria.

La Red Personal.

Según C. Sluzki, la red social personal es la suma de todas las relaciones que un individuo percibe como significativas o define como diferenciadas de la masa anónima de la sociedad. “Esta red contribuye sustancialmente a su reconocimiento como individuo y constituye una de las claves centrales de la experiencia individual de identidad, bienestar, competencia y protagonismo, incluyendo los hábitos de cuidado de la salud y la capacidad y adaptación de una crisis”

Su reconocimiento es importante para establecer la conexión entre los diversos integrantes de los equipos de los servicios sociales con los integrantes de la red social personal, de modo articulado y coherente, como un medio para brindar una mayor calidad de atención.

La red personal puede ser registrada en la forma de un mapa, construido sobre la base de las interacciones que la persona tratada o atendida establece, partiendo de la información proporcionada de cuatro (4) grupos, a saber: familia, amistades,relaciones laborales o escolares, relaciones comunitarias, de servicio o credo.

Una red personal estable, sensible, activa y confiable protege a las personas, actúa como agente de ayuda, afecta la pertinencia y rapidez de la utilización de los servicios, acelera los procesos de recuperación y aumenta la sobrevida

La Red Comunitaria.

Está constituida por distintos actores sociales, líderes ú organizaciones comunitarias, vinculadas con procesos de participación, movilización y actuación dirigidos a mejorar la calidad de vida en la comunidad. Su importancia radica en que constituye un medio para la participación en la gestión de las políticas y servicios, el mejoramiento de la calidad de atención, el afianzamiento de valores democráticos y el ejercicio de ciudadanía.

En la práctica se presentan dificultades para la participación, ya que en muchas ocasiones esta se entiende como la convocatoria de personas a una serie de actividades planificadas desde la lógica de los programas; diseñados e implantados desde los niveles centrales en forma vertical y paralela, con una gran desarticulación entre ellos. Esto produce una percepción fragmentada de los beneficiarios y el abordaje de un mismo destinatario por distintos programas, sin conexiones entre ellos.

Desde la óptica de redes, estos aspectos tendrían que ser replanteados, buscando establecer o reforzar los vínculos entre la comunidad destinataria de la atención y el personal de los servicios, lo cual contribuiría a articular las necesidades y demandas de la población, propiciar modos de gestión participativos, mejorar la calidad y cobertura de los servicios y monitorear y evaluar resultados.

Redes Institucionales.

Se las concibe como el conjunto de las instituciones gubernamentales que desde distintos sectores tienen relación con la atención a la población, tales como salud, educación, cultura, recreación, deportes, entre otros. Estas instituciones tienden a funcionar desde la lógica piramidal, según direcciones, departamentos y servicios; la comunicación es realizada en orden descendiente y unidireccional y no es percibida la relación estratégica de la organización con el contexto social y político.

Como resultado de ello, las instituciones están fragmentadas y operan en forma desarticulada, estableciéndose feudos o sectores cerrados en sí mismos; lo que se expresa en; duplicación de esfuerzos, solapamiento de funciones, luchas estériles, poca participación y compromiso institucional, escasa apropiación de objetivos y, finalmente, bajos niveles de eficiencia y eficacia en los programas.

El enfoque de redes supone la superación de la fragmentación imperante en las instituciones del sector social. Implica introducir una “cultura de relacionamiento "promoviendo el incremento de los vínculos entre sus integrantes, no solo a nivel informal, sino en torno a proyectos interinstitucionales. Requiere también, la construcción de espacios de discusión y participación transdisciplinarios que centren su atención en las necesidades de la población destinataria de las políticas sociales.

Redes de establecimientos y servicios.

Este nivel de articulación de redes es el que posiblemente, se halla más explícitamente instituido, siendo las redes de servicios de salud pública un claro ejemplo de ellas.

En el Anteproyecto de Ley Orgánica de Salud se mencionan cuatro redes independientes y coordinadas, orientadas por la estrategia de promoción de calidad de vida, con sus respectivas representaciones en los diferentes ámbitos territoriales donde sea conducente:

• Red de atención primaria.

• Red de especialidades ambulatorias.

• Red de emergencias.

• Red de hospitalización.

Estas redes principales son cruzadas transversalmente por líneas de atención, tales como cardiología, traumatología y ortopedia, cirugía vascular, entre otras; con alcance local, regional y nacional. Por otra parte, todos los servicios integrados al sistema de salud pública, tiene que establecer un contrato de responsabilidad sanitaria y social, acordando metas de productividad, calidad, cobertura y adscripción de poblaciones.

En torno a las redes principales se articulan las redes complementarias tales como la red de medicamentos, la red de laboratorios o la red de farmacias, las cuales deben estructurar sus ofertas de acuerdo con las necesidades y demandas provenientes de los otros niveles de atención. Otro componente de estas redes lo constituyen los complejos reguladores quienes articulan y coordinan el conjunto de centrales, las cuales actúan a nivel operacional, en relación a: la regulación médica para garantizar el acceso universal y equitativo a los servicios de emergencias, hospitalizaciones, de consultas y exámenes especializados; además de la regulación no médica que regula el acceso a la red de atención primaria, a la agenda de consultas y procedimientos de los servicios y a las “redes sociales”.

Redes Transectoriales

Constituyen un espacio de articulación de las redes antes expuestas, que se estructura como una red de redes en torno a las necesidades e intereses de la comunidad

Generalmente, la prestación de servicios esenciales a la población, se organiza bajo una lógica de funcionamiento por sectores, división que es necesaria como un modo de delegación de tareas específicas. Sin embargo, esta lógica transforma a la comunidad en un damero donde la especificidad de un servicio es patrimonio de un sector, cada uno de los cuales considera a esa población como única.

Principios de las Redes Sociales

La noción de red social “implica un proceso de construcción permanente tanto individual como colectivo. Es un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un intercambio dinámico entre los integrantes de un colectivo (familia, equipo de trabajo, barrio, organización, tal como el hospital, la escuela, la asociación de profesionales, el centro comunitario, entre otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para la resolución de problemas o la satisfacción de necesidades. Cada miembro del colectivo se enriquece a través de las múltiples relaciones que cada uno de los otros desarrolla, optimizando los aprendizajes al ser estos socialmente compartidos

Conclusión

“La red (social) es un sistema de conversación/ acción orientado hacia el intercambio de apoyo social…

Es un sistema auto organizado de conversaciones con clausura operacional. Lo que le permite autoreproducirse, conservar su identidad y establecerse como sistema”

La noción de red implica una estrategia de articulación e intercambio entre instituciones y/o personas, quienes a partir de una decisión voluntaria deciden desarrollar acciones comunes, con finalidades compartidas y manteniendo la identidad de los participantes. El resultado de esa estrategia es la propia red que constituye una modalidad organizativa y de gestión, que puede ser vista como sistema bien definido por la claridad de objetivos, pero abierto en sus límites para un redimensionamiento de la red

Un elemento esencial en la noción de redes sociales, es la conexión entre personas, quienes se vinculan en representación de organizaciones con mandatos y recursos definidos. Desde esta perspectiva, se puede afirmar que las redes, son redes de personas que se conectan, aunque estas representen una autoridad de la organización y se relacionen involucrando esa posición. No se conectan cargos entre sí o instituciones entre sí, se conectan personas.

Los fines de las redes pueden ser disímiles, defensa de los derechos humanos, mejora de procesos de producción de bienes o servicios; pertenecer a diferentes campos: educación, salud, comunicaciones, artes; tener propósitos de alcance definido: actualización, nivelación y educación continua de sus miembros, vinculación de centros de investigación, entre otras. Se pueden establecer vínculos entre ellas explorando nuevas posibilidades de asociación y el logro de fines más amplios.

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