Relaciones Exitosas
Enviado por jessi_2516 • 4 de Noviembre de 2013 • 247 Palabras (1 Páginas) • 229 Visitas
El mercado industrial o mercado de productos y negocios está compuesto por todos los individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros productos y servicios que venden alquilan o suministran a terceros y a diferencia del consumo final, en este caso el consumo es limitado
La gran importancia de tener buenas relaciones comerciales entre dos organizaciones en el mercado industrial, estructurando de la siguiente manera el documento; primero, se explica algunos motivos de porque hay que gestionar las relaciones hoy en día, para luego analizar algunos factores que influyen en la construcción de las relaciones y cómo influye el tipo de relación en el proceso de la negociación, y luego, se explican algunos beneficios que se obtienen al tener buenas relaciones comerciales.
Factores que influyen en la creación de una buena relación. Boles, Brashear, Bellenger y Barksdale Jr. (2000), definen los siguientes factores que influyen en la relación comercial, el primero es el grado de comunicación que podría existir entre dos empresas, es decir, a mayor comunicación, mayor son las oportunidades para construir buenas relaciones y así obtener beneficios mutuos
Por lo que una comunicación fluida y regular le permitiría a una empresa, por un lado, mantenerse en contacto con sus clientes y demostrarles el interés que tiene por satisfacer sus necesidades y deseos. Y por otro lado, si la comunicación es realmente abierta y en los dos sentidos, la gestión de las reclamaciones y la solución de problemas se verá facilitada
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