Relaciones Humanas
Enviado por mangus • 6 de Septiembre de 2011 • 2.586 Palabras (11 Páginas) • 1.598 Visitas
I n s t i t u t o C o s t a r r i c e n s e d e E l e c t r i c i d a d
Colección: "Desarrol lo personal y laboral"
Edición Nº1
Relaciones Humanas
1
Relaciones Humanas
Indice
Presentación 1
Introducción 2
Qué son las relaciones humanas 3
Factores que intervienen en las relaciones humanas 3
Mandamientos de las relaciones humanas 5
Para conversar …se Necesitan Dos 6
Una buena comunicación oral requiere de... 7
El rumor 8
Hagamos un uso correcto de la comunicación no verbal 9
Optemos por el silencio cuando sea necesario 10
Obstáculos en las relaciones humanas 11
Recuerde esto siempre 14
Relaciones Humanas
2
Presentación
El presente folleto forma parte de la colección "Desarrollo personal y
laboral", un compendio de temas que la Dirección de Prensa y Relaciones
Públicas estará enviando regularmente a los funcionarios de la
institución. El objetivo de este es contribuir al desarrollo integral del trabajador
mediante el conocimiento y reflexión de temas de utilidad para
su vida personal y laboral.
En un mundo cada vez más competitivo es necesario retomar el tema de
la humanización con miras a ser individuos más sensibles a lo que ocurre
en nuestro interior y en los demás seres humanos.
Esperamos que este esfuerzo logre su objetivo y le sea de utilidad práctica
en su vida.
Dirección de Prensa y Relaciones Públicas
Relaciones Humanas
3
Introducción
El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque
dentro de sus necesidades está la de relacionarse con el mundo externo.
Para lograr que esta convivencia sea lo más armoniosa posible, deberá
aplicar ciertos principios de carácter general y revisar sus actitudes
mostrando una constante disposición al cambio si se hace necesario.
La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia
de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En
otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto
entendimiento entre los hombres.
Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas,
por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad
sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad
de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad
y comprensión.
Relaciones Humanas
4
¿Qué son las relaciones humanas?
Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones
humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que
todo marcha perfectamente. El que esté bien puede ser un "clima artificial"
de hipocresía y falsedad.
Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a
pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por
lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común.
En sìntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás
y …cómo los demás nos tratan a nosotros.
Factores que intervienen en las relaciones humanas
Respeto:
Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las
creencias y sentimientos de los demás.
Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse
respetar.
Comprensión:
Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades
individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión
y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.
Cooperación:
Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se
obtienen los mejores resultados y beneficios.
Comunicación:
Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.
Cortesía:
Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite
trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta
poco y vale mucho.
Relaciones
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