Resolucion De Conflictos

O R I E N T A C I O N E S para enfrentar conflictos

• Escuchar atentamente y ser empático, tratar de comprender la situación y el punto de vista del niño o niña.

• Recordar o establecer las normas básicas que es necesario respetar frente a lo ocurrido.

• Fomentar el diálogo y reflexión con el niño: ¿qué pasó?, ¿por qué pasó?

• Motivarlos a pensar sobre las consecuencias de lo ocurrido, tanto para sí mismos como para otras personas o el medio ambiente.

• Fomentar que El niño o la niña asuma las consecuencias de lo que hizo y que busque una solución a lo ocurrido: ¿qué podemos hacer para solucionar lo que pasó?

• Juzgar las acciones, no a las personas. Por ejemplo, es distinto decir estás siendo muy bullicioso a decir eres un bullicio; o no me pegues porque me duele, en vez de decir eres un niño malo.

• Intentar no exponer al niño o niña a situaciones que sabemos que van a ser problemáticas para ellos.

P A S O S para resolver un conflicto

1. ACOGER AL NIÑO O NIÑA

• Escuchar y ponerse en su lugar.

• Ofrecer alternativas para que pueda desahogarse, y tranquilizarse para poder conversar: llorar, respirar profundamente, abrazar un cojín, arrugar papel de diario, tomar agua, entre otras.

• Explicitar que ha ocurrido un problema y que es necesario conversar y buscar una Solución.

2. AYUDAR A IDENTIFICAR EL PROBLEMA

• ¿Qué paso?, ¿por qué paso?

• ¿Cuáles son o han sido las consecuencias?

3. BUSCAR UNA SOLUCIÓN

• Motivar al niño o niña a que proponga una solución y dar apoyo para que se lleve a cabo.

• Sugerir alternativas si no surge una propuesta del niño.

4. COMPROMETERSE

• Sacar una conclusión respecto a lo sucedido y lograr que el niño se comprometa

a tratar de desarrollar actitudes que promueven la buena convivencia.

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