Sistemas De Geston

1.1 Objetivo de la Investigación

Implementar un SGC (Sistema de gestión de Calidad) con el fin de estandarizar los procedimientos que se siguen en el laboratorio para que cualquier alumno o personal docente que no conozca en profundidad el instrumental, pueda poner los métodos en marcha y realizar ensayos de forma rápida, segura, exacta y reproducible.

Además con este SGC, se pretenden establecer unos registros para el control de la calibración, uso y reparación de los instrumentos.

1.2 Descripción y Planteamiento del Problema

La necesidad del departamento de ingeniería industrial y Desarrollo Sustentable del ITSPR, nos permite llevar un acabo una implementación de procedimientos normalizados, para el uso de los instrumentos y sustancias químicas disponibles en el Laboratorio de Química del Instituto, por pate tanto del personal responsable del Laboratorio, personal ajeno a este, así como a los alumno que desarrollen prácticas, investigación o proyecto final de su respectiva carrera.

A raíz de esta necesidad, se establecen las líneas de trabajo del presente proyecto, cuya finalidad es la implantación de un modelo de gestión de calidad similar al establecido en la norma UNE ISO 9001:2008 para controlar los parámetros de calidad y trazabilidad dentro de los proyectos e investigaciones desarrolladas.

Capitulo 2 “Marco Teórico”

2.1 Definiciones

• Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos del cliente.

• Sistema de gestión: Sistema para establecer la política y lo objetivos, y lograr dichos objetivos.

• Sistema de gestión de la Calidad: Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

• Política de Calidad: Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.

• Objetico de Calidad: Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.

• Gestión de la Calidad: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.

• Planificación de la Calidad: Parte de la GC enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.

• Control de la Calidad: Parte de la GC orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.

• Aseguramiento de la Calidad: parte de la GC orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.

• Mejora de la Calidad: Parte de la GC orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

• Trazabilidad: Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la

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