Sistemas De Informacion

Tipos de Sistemas de Información: desde una perspectiva funcional

Los Sistemas Funcionales del Negocio son una variedad de tipos de Sistemas de Información (conocidos como: procesamiento de transacciones, información gerencial, soporte de decisiones, etc.) caracterizados por el soporte a las funciones del negocio de contabilidad, finanzas, mercadeo, operaciones gerenciales y, gerencia de recursos humanos.

• Sistemas de ventas y marketing

• Sistemas de manufactura y producción

• Sistemas de finanzas y contabilidad

• Sistemas de recursos humanos

Sistemas de ventas y marketing:

En general las empresas debido a la preocupación por tener una mejor información han ido desarrollando y perfeccionando procedimientos para aprovechar el continuo flujo de la misma, hasta ir perfeccionando un sistema de información.

Un sistema de información es una estructura que interactúa en forma continua orientada al futuro del personal, el equipo y los procedimientos. Está diseñada para apoyar la toma de decisiones en un programa de marketing de la compañía.

Algunas características de un sistema de información

1) Debe poder:

a) Determinar qué datos necesita para la toma de decisiones.

b) Generar la información.

c) Procesar los datos.

d) Permitir el almacenamiento y la recuperación de los datos.

2) Orientada al futuro. Anticipa la prevención de problemas, así como su solución. Representa en la marketing lo que la medicina preventiva para el hombre.

3) Debe operar constantemente no de una forma esporádica ni intermitente.

Sistemas de manufactura y producción:

Si que tratan de la planeación, desarrollo y elaboración de productos y servicios, y del control y flujos de la producción.

Ejemplos:

• Ubicación de instalaciones

• Control de máquinas

• Planeación de la producción

• Herramientas de diseño asistidas por computadoras

Sistemas de finanzas y contabilidad:

Si que dan seguimiento a los activos financieros de la empresa y flujo de fondos.

Ejemplos:

• Análisis de cartera

• Elaboración de presupuestos

• Planeación de utilidades

• Cuentas por cobrar

Sistemas de recursos humanos:

Si que llevan registros de los empleados; dan seguimiento a las habilidades, desempeño del trabajo y capacitación del empleado, y apoyan a la planeación de la remuneración y desarrollo de los empleados.

Ejemplos:

• Planeación de recursos humanos

• Entrenamiento y desarrollo

• Trayectoria profesional

• Análisis de remuneraciones

Tipos de Sistemas de Información: Usuarios

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) Conocidos comúnmente como TPS (por las siglas en inglés de Transaction Processing Systems), son SI cross-functional que procesan los datos resultado de la ocurrencia de las transacciones (eventos que ocurren como parte del negocio: ventas, compras, depósitos, retiros, devoluciones, pagos, etc.) del negocio.

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