Sistemas De Información De Mercadotecnia
Enviado por Danielle95 • 17 de Agosto de 2014 • 402 Palabras (2 Páginas) • 156 Visitas
Concepto.-
El sistema de información de marketing (SIM) es un conjunto de relaciones
estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos,
y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente,
proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de
base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de
marketing (mercadotecnia).
Objetivo.-
La administración de datos e información organizados y listos para su
posterior uso, generados para cubrir una necesidad.
Cumplirá con tres objetivos básicos dentro de las empresas:
1. Automatización de procesos operativos.
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Beneficios.-
∞ Permite el acceso a información útil y confiable del mercado, clientes,
consumidores, proveedores.
∞ Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de
ventas, devoluciones, utilidades, pérdidas, preferencias de los
consumidores.
∞ Obtención de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes.
∞ Es posible tener un panorama amplio acerca de la situación de la empresa
a través de los informes contables y financieros que genera un SIM.
Aplicaciones.-
∞ Para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los
clientes.
∞ Obtener estadísticas en cuanto al gusto de la clientela.
∞ Obtener estadísticas de proveedores.
∞ Para tener una base de datos que contenga toda la información acerca de
los clientes, los proveedores, distribuidores, etc.
∞ Para obtener información financiera y contable.
∞ Para tener una comunicación constante con clientes y proveedores.
Ventajas.-
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